景区选择免票开放，不是被迫做出的“艰难决定”，而是运营理念的升级与进化。
想进景区，先买门票——很长一段时间里，这都是人们出行旅游时普遍认可的模式。然而，近年来，以一批5A、4A级景区为代表，全国各地多个收费景区先后改弦更张，对游客免费开放。日前，杭州灵隐飞来峰、丽水松阳黄家大院和延庆寺塔等景区接连宣布将实行免门票政策。
12月1日起，杭州灵隐飞来峰景区将实行免票政策。图为景区正门。来源：视觉中国
这些景区为何要选择免票？是门票收入不“香”了吗？以刚刚宣布即将免票的灵隐飞来峰为例，其最近几年接待的游客人数均在1000万人以上，每年门票收入超过3亿元人民币。在这种情况下，景区选择免票开放，不是被迫做出的“艰难决定”，而是运营理念的升级与进化。
当然，在这波景区免费开放的大潮中，也不排除有部分景区确实经营困难，试图以免票扩大客源，实现“自救”。但是，不论是主动还是被动，近年来众多景区的实践经验都已证明：免费开放看似主动放弃了一大笔收入，但只要条件合宜、方法得当，其产生的综合经济效益将远超门票的损失。
对此，杭州市旅游部门曾提出“241算法”，即每名来杭游客多逗留24小时，当地旅游年综合收入会增加约100亿元。就此而言，景区免门票开放不是“有钱不赚”，而是将单一的门票收入，转化为以景区内外其他增值消费为核心的多元盈利模式。
11月21日起，浙江省丽水市松阳黄家大院、延庆寺塔实行免票政策。图为松阳延庆寺塔。来源：松阳文旅
当然，世上罕有放之四海而皆准的经营法则。免门票的运营模式未必适用于所有景区。一家景区若是想最大化发挥免费开放的正面效益，还需做好一系列配套建设工作。
首先，免门票不能降体验。一家景区在决定免除门票前，还应认真核算成本、评估客流，确保各项服务都能保持在原有水平之上。毕竟，站在游客的视角上，能省下门票钱固然不错，但如果游览体验不佳，恐怕得不偿失，只会让人想打出差评。
与此同时，免费开放的景区，也要把更多心思用在为游客提供高水平增值服务。毕竟，景区想要稳定运营，都要有健康的盈利模式，不能总是“赔本赚吆喝”。景区还当想方设法为游客提供高水平、有特色、性价比合宜的消费场景，让游客真心实意觉得“这钱花得值”，从而创造合理的经济效益。
这一点上，做得好的景区各有其长：有的用心打造沉浸式演艺、非遗体验项目，让游客来一趟能有丰富的体验；有的着力于完善住宿、餐饮、生活配套，致力于将景区打造为度假胜地；还有的积极开发文创产品、研学线路……总之，找到最符合自身资源禀赋的路径，才是扩大收入来源的关键。
让游客玩得开心，文旅产业方能行稳致远。面向未来，社会也乐见各地景区以各自的方式展开尝试与探索，给游客提供更丰富、更有趣、更划算的选择。
撰文/杨鑫宇
编辑/席聪聪
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