大家好，我是小睿，今天不说国际上的事，咱们来说说杭州这次干的一件让全国人意想不到的事。

11月中旬，杭州西湖景区官方突然宣布，从12月1日起，灵隐飞来峰景区（包括灵隐寺、永福寺、韬光寺）全部免票。

消息一出，预约小程序当天访问量暴增30倍，周末客流量直接比去年同期多了50%。

要知道灵隐寺一年的门票收入大概有3.3亿元，这笔钱说不要就不要了。

75元门票说取消就取消

以前去灵隐寺，得先买飞来峰景区的门票45元，进去之后再买灵隐寺的门票30元，加起来75块。

对于普通游客来说，这笔钱不算少。现在杭州直接宣布全免，开放时间是每天早上7点半到下午5点半。

政策公布的当天，"灵隐飞来峰景区"预约小程序就被挤爆了。平时一天可能就几千人预约，那天一下子涌进来几万人。

景区赶紧出台了限流措施：工作日每天限3.5万人，周末限5万人，节假日限6.5万人。

有个上海游客在社交平台上说，他本来只是路过杭州，听说灵隐寺免票了，专门改了行程，多待两天。

还有人说，省下来的75块钱刚好可以在灵隐寺周边吃顿素斋，买点文创产品。

杭州早就走过这条路

其实这不是杭州第一次干这种事，2002年的时候，杭州就率先宣布西湖景区免费开放。

当时很多人不理解，觉得西湖这么有名，门票收入那么高，为什么要白白放弃？

但杭州还是把环湖公园的围墙推倒了，陆续取消了花港观鱼、柳浪闻莺、曲院风荷这些著名景点的门票。整个西湖核心区域全部免费。

20多年过去了，西湖免费带来的效果已经很明显。游客在西湖不用买门票，但会在周边的餐饮、住宿、购物上花钱。

杭州的旅游收入不但没减少，反而大幅增长。2023年，杭州全年接待游客超过1.3亿人次，旅游总收入超过2400亿元。

有个在杭州开民宿的老板说，西湖免费之后，客人停留的时间明显变长了。

以前游客可能就待一两天，现在基本都是三四天起步。时间一长，消费自然就上去了。

门票收入有天花板

景区靠门票赚钱，看起来是最直接的办法，但问题是这种收入有天花板。

门票价格不能一直涨，游客数量也有限制。就算灵隐寺一年能接待1100万游客，门票收入也就3.3亿元左右，到头了。

但如果把门票取消，游客省下的钱会花在别的地方。

有人会多待一天，多订一晚酒店。有人会去尝试周边的特色餐厅。还有人会买些纪念品带回去。这些消费比门票更有弹性，而且能带动更多产业。

有家靠近灵隐寺的茶馆老板说，免票政策公布后，他们家的预订量一下子涨了好几倍。

很多人原本只是打算去灵隐寺拜拜就走，现在因为不用花门票钱，反而愿意在周边多逛逛，喝杯茶，吃顿饭。

还有个做旅游的导游说，以前带团去灵隐寺，客人总觉得门票贵，很多人就在外面拍拍照就算了。

现在免票了，大家都愿意进去好好看看，停留时间一长，周边的生意自然就好做了。

免票还有个重要作用，就是提升城市的形象和吸引力。一个愿意把著名景点免费开放的城市，会给人更开放、更包容的感觉。

有个外地游客说，他去过很多城市，但杭州给他的印象最好。不是因为风景有多美，而是因为这座城市让人感觉很舒服，没有那种处处收费的压迫感。

预约制度解决拥挤问题

免票之后，很多人担心景区会不会人满为患，杭州的办法是实行预约制。

游客需要提前在小程序上预约，约满了就进不去。这样既能控制人流，又能让游客有个心理预期。

预约制还有个好处，就是能把客流分散到不同时段。

以前大家都喜欢周末去，工作日景区冷冷清清。现在有了预约限制，一些灵活的游客会选择工作日去，这样景区的客流就更均衡了。

有个杭州本地人说，他以前很少去灵隐寺，觉得人太多，门票也贵。现在免票了，他专门挑了个工作日的早上去，人不多，体验特别好。

灵隐寺免票是杭州在旅游业上又一次大胆尝试。

从西湖免费到现在的灵隐寺免票，杭州用20多年时间证明了一件事：景区不靠门票，一样能发展得很好。