伊春出台十一项举措护航冬季冰雪旅游“百日行动”

近日，伊春市市场监督管理局启动2025—2026年护航冬季冰雪旅游“百日行动”，围绕服务冰雪经济高质量发展制定十一项具体措施，全面规范旅游市场秩序，保障游客合法权益。

筑牢食品安全防线，守护游客“舌尖安全”。强化主体资质核查，重点检查景区及周边餐饮单位、网红餐厅、农家乐等经营资质，从业人员健康证明及培训情况，对无证无照经营依照相关法律、法规的规定予以处罚。督促经营者落实食品进货查验制度，留存采购凭证及合格证明。在重点旅游景区及周边开展“你点我检”服务，确保旅游景区食品安全。

强化特种设备安全防范，坚决制止重特大事故发生。聚焦冬季旅游期间特种设备使用特点，动态研判低温、大风、暴雪等极端天气，以及重点时段客流量激增等因素对设备运行的影响，及时发布安全风险提示，督促使用单位强化安全防范，做好各项应急准备，有针对性强化安全监管。

加强景区及周边涉旅产品质量监管，严防不合格商品流入旅游市场。开展旅游沿线加油站成品油质量监督抽查，督促经营者公示油品信息。加大执法力度，严查生产销售假冒伪劣、以次充好、标识虚假等违法行为，重点打击仿冒知名品牌滑雪装备、销售劣质保暖用品等问题。

规范计量器具管理，营造诚信计量环境。深化计量领域集中整治，聚焦景区及周边集贸市场、商场超市、果蔬店、餐饮店，加大检查频次与处罚力度。强化加油站加油机计量监管，通过“定期检定+突击抽查”结合方式，确保油品交易计量精准。

加强价格行为监管，维护旅游市场价格秩序。引导和督促涉旅行业经营主体依法诚信开展价格活动，自觉规范价格行为。针对宾馆酒店、餐饮、旅游购物等重点领域，持续加大检查巡查力度，严厉查处不明码标价、价格欺诈等违法行为。

强化广告监管执法，净化冬季旅游广告市场环境。加强广告监测，及时发现旅游虚假违法广告线索，依法依规快速查处。加强广告普法宣传。指导经营者规范广告宣传行为，认真履行广告发布前主体审查责任。

强化反不正当竞争执法，严厉打击无序竞争行为。严查混淆、商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争行为。加强与文旅、公安协作配合，深挖细查商业贿赂、虚假宣传等违法行为背后利益链条，形成监管执法合力。

开展涉旅商品网络监测与合同格式条款监督检查，规范网络营销与旅行社经营行为。加大涉旅商品网络监测力度，及时发现并依法查处违法销售涉旅商品行为。加强旅游合同文本审查，对合同审查中发现的违法违规格式条款，责令整改并指导企业规范格式条款，对拒不整改或情节严重的，依法予以行政处罚。

强化消费维权服务，提升消费者合法权益保护水平。充分发挥12315热线和全国12315平台作用，依法快速高效处置投诉举报。推动重点景区建立消费维权服务站，促进消费纠纷源头化解。聚焦重点景区和景点，开展消费体察活动，及时发布消费警示提示，切实维护消费者合法权益。

加强标准宣传，提升冰雪旅游标准化水平。宣传推广《冰雪旅游目的地建设与服务指南》《旅游滑雪场安全与服务规范》等地方标准，增强旅游从业人员标准化意识。

强化市场监管“一站式”服务站建设。结合实际，建立市场监管“一站式”服务站，实现特色旅游景区、重点场所、重大活动举办地“一站式”服务站全覆盖，最大限度保障商户经营需求，妥善处理消费者诉求。

来源：黑龙江省市场监督管理局