“过客”与“留人”

从“匆匆而过”到“留得住人”——服务区的变革之路

“留得住人，才能留得住钱。”这句话听起来朴实无华，却道出了服务区转型的核心秘密。曾几何时，高速公路上的服务区只是个“中转站”，加个油、上个厕所，匆匆打个照面就算完事了。如今，随着旅游和消费需求的不断升级，服务区也开始“变身”，从简单的“过路经济”逐步迈向“停留经济”。

在贵州，利用高速路网的优势，服务区正走上一条“升级换代”的路子。以平塘大桥附近的“天空之桥”服务区为例，虽然还在旅游淡季，但这里依然人流不断。登上高达332米的观景台，远眺那座世界最高钢筋混凝土桥塔的平塘大桥，仿佛置身云端。游客们纷纷感叹：“这里不仅能看风景，还能玩得很尽兴。”

这家服务区可不再是单纯的休息站，而是变成了一个集观光、娱乐、科普于一体的“旅游目的地”。除了基本的停车、加油、洗手间外，这里还建起了酒店、儿童乐园、房车营地，甚至还推出了“天文追星”体验和桥梁博物馆。游客们说：“带孩子来这里，不仅能休息，还能学到很多桥梁的知识，感觉特别有趣。”

服务区负责人程晓东介绍：“我们在‘十四五’期间，打破了传统的单一功能，借助大桥的景观资源，融入休闲、科普、体验等多元业态，让游客在这里停留的时间变长，消费也变得丰富。”数据显示，今年前十个月，服务区接待游客超过103万人次，经济收益达到1140万元，平均停留时间从几十分钟变成了两小时多。

那么，服务区是怎么实现从“流量”到“留量”的转变的呢？答案在于细节上的用心和创新。比如，针对房车营地的价格和设施，工作人员做了差异化设计：有59元的露营区，配备洗手台、充电桩，也有10元的基础位，满足不同游客的需求。通过不断优化服务内容，游客的满意度和停留时间都得到了显著提升。

未来，服务区还在不断拓展新业态。比如，年底即将完工的户外体验区，将融合露营、农特产品集市和民俗表演，为游客打造一个集休闲、购物、娱乐于一体的“多彩空间”。而结合“贵州观光线路”及“桥景+住宿”的优惠套餐，也让游客在享受美景的同时，带动本地特色产品的销售。

“只要用心，服务区就能成为旅游的新亮点。”这是每个管理者的共识。正如俗话说的：“路在脚下，路在心中。”服务区的转型，不仅仅是硬件的升级，更是理念的革新。只有不断洞察市场需求，创新业态，才能真正实现“从匆匆而过到留得住人”的目标。

未来，期待每一座服务区都能成为城市与乡村的连接点、文化与休闲的交汇处，让每一位过客都能在这里找到归属感和满足感。毕竟，留住人心，才是真正的“留量”。