在皇城相府，有一支朝气蓬勃的队伍——皇城相府景区导游部社会服务青年突击队。队员们平均年龄只有26岁，却肩负着文化传播、服务游客、助力发展的多重使命。她们用赛场上的锋芒、服务中的温情、振兴路上的担当、宣传阵地的创新，书写着新时代文旅青年的奋进篇章。
以赛促学闪耀专业光芒
以赛促学，以学促干。这个青年集体，将各类赛事视为锤炼本领的“磨刀石”和展示风采的“大舞台”。
景区内部的练兵从未停歇。贯穿全年的“十佳讲解员”“金牌讲解员”选拔赛，设置了主题演讲、才艺展示等六大考核环节。队员们比拼的不仅是讲解的熟练度，更是对文化理解的深度、表达的创新度和服务的综合素养。
在晋城市第四届导游大赛上，队员们凭借深厚的文化积淀和出色的现场发挥，一举夺得多个奖项。她们将皇城相府的历史底蕴与人文精神娓娓道来，成为名副其实的“晋城故事讲述者”。走向更广阔的赛场，她们的光芒愈加夺目。在“创新点燃乡创 产业赋能振兴”2025年全国农村创业项目大赛总决赛中，队员卢亚林代表皇城村登上国家级讲台，获得三等奖。
志愿服务传递古堡温度
在皇城相府，志愿红是流动的风景，更是温暖的服务。这支青年突击队拥有一个特殊的身份“景区职工志愿者”。对景区了如指掌的她们，将志愿服务精神融入日常工作中，让专业服务充满人情的温度。
她们是景区里流动的“青春名片”，全年无休深耕服务一线，用无数点滴行动构筑起游客的安心之旅。节假日，团队主动搭建实训平台，与晋城职业技术学院旅游专业的学子们并肩作战。老队员化身实践导师，带领学生们参与游客咨询、秩序维护等服务工作，缓解了高峰期的接待压力，也为文旅行业培养了新生力量。
服务的用心，还体现在应时而变的关怀里。炎炎夏日，志愿服务点为游客免费送上清凉解暑的柠檬茶与酸梅汤；凛冽寒冬，一杯杯驱寒暖身的姜枣茶及时递到游客手中。这些季节化的暖心举措看似微小，却让远道而来的客人感受到了家一般的体贴。青年突击队用专业、高效、充满说服力的服务，让那抹鲜艳的“志愿红”，成为古朴堡墙下最动人、最青春的色彩。
以青春担当搭建沟通桥梁
皇城村承办全国乡村振兴产业发展大会时，这支青年突击队再次站到了服务保障的最前沿。
作为核心接待力量，青年突击队构建了“接站—会议—讲解—送站”无缝衔接的全链条保障体系。队员提前精准对接每一位嘉宾的行程，以热情周到的第一印象开启嘉宾的皇城之行。会议期间，她们全程值守在会场内外，一丝不苟地完成各项会务工作，保障会议的高效运转。
在随车讲解中，队员们巧妙地将皇城相府数百年的历史人文，与皇城村当代乡村振兴的鲜活实践深度融合，用专业而生动的语言，解读建筑背后的智慧与文化内涵，传递皇城村独特的发展“密码”。
青年突击队队员以饱满的精神、专业的素养和青春的活力赢得与会嘉宾的高度认可，为这场全国性大会的顺利举办，注入了蓬勃的朝气。
多元宣传擦亮“文旅名片”
青年突击队积极拥抱时代变化，线上线下多渠道发力，让皇城相府的文化魅力传播得更远、更广、更深入。
线上阵地，团队成立了直播小组，全年开展讲解类直播近千场。镜头前，她们移步换景，声情并茂地将相府的建筑故事、历史典故实时传递给屏幕另一端的观众。直播间最高在线人次达2.9万，单场最高点赞量突破11万。此外，她们精心创作并发布抖音短视频400余条，成功打造了多个爆款。多条视频浏览量超过50万，部分优秀作品的浏览量更是达到千万量级，实现了品牌影响力的指数级扩散。
从赛场的巅峰对决到古堡的志愿坚守，从乡村振兴的接待一线到品牌宣传的创新阵地，皇城相府导游梦之队这支青年突击队，以青春之我、奋斗之姿，既守护着古堡的文化根脉，更推动着区域文旅与乡村发展的深度融合，成为晋城文旅高质量发展中当之无愧的青年先锋力量。（本报记者 郭丽菲）
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