来源：【人民网】
随着2025年冬季冰雪旅游“百日行动”的启动，“冰雪之冠·大美龙江”吸引全国乃至世界游客的目光。如今的黑龙江，解放思想、转变观念、抢抓机遇，通过持续塑造冰雪资源优势，在产品、服务、科技、理念全方位升级上驰而不息攻坚破难，展现出从“现象级出圈”向“持续性长红”迈进的坚定决心。
产品之新：沉浸融合升级体验
文旅产品的深度与广度，直接影响游客的停留时间与消费意愿。黑龙江正着力突破“看冰赏雪”的传统模式，推动旅游体验向沉浸式、融合化发展。
在哈尔滨，花园街历史文化街区的“黄房子”实现了从“沉睡老建筑”到“文旅新地标”的华丽转身。通过原真性修复与光影艺术的巧妙结合，这里不再是冰冷的文物陈列，而成为可触、可感、可体验的城市会客厅。市民彭娜赞叹：“百年建筑在光影中重获新生，历史厚重感与现代便捷性在这里完美融合。”
游客在横道河子打卡留念。人民网记者 张齐摄
牡丹江创新推行“一域一主题”“一地一爆款”的发展策略，打造了风雪宁古塔、横道河子“萌虎互动”等十大沉浸式文旅场景。来自徐州的大学生游客张佳逸评价横道河子为“被严重低估的小众目的地”，这正是产品差异化战略成效的生动体现。
服务之暖：法治温情共筑安心
优质的服务体验，往往蕴藏于细微之处。
面对中俄免签政策带来的跨境旅游热，黑河市坚持“内事内调、外事外调”理念，创新涉外纠纷调解模式，聘请中方调解员俄籍配偶担任“公益调解员”，有效化解跨境纠纷。同时，司法局与公安局协同合作，推出“五步工作法”（申请公证、签署委托、出具公证、转交材料、领取证照），将俄籍游客申领临时驾驶许可的办理时限从3天压缩至1天，实现“群众跑”到“部门跑”的转变。
公安护游。伊春市公安局供图
与此同时，在伊春的深山景区，另一种形式的守护在默默进行。为保障游客安全观赏金祖峰“云海日出”，金山屯派出所民警调整勤务时间至凌晨，通过“人防+技防”构筑立体防护网。今年10月，民警成功救助一名在登山途中突发严重过敏的游客，从发现险情到护送就医，仅用20多分钟就完成了生命救援。
科技之智：智慧赋能重塑旅游生态
数字化转型为黑龙江文旅高质量发展注入新动能。
伊春市推出的“都伊你”文旅伴游智能AI助手，深度融合DeepSeek大模型，能精准理解游客模糊需求，提供个性行程规划、720度VR游览等一站式服务。上线至今已服务超25万人次，切实解决了传统旅游中“出行难、环节多”的痛点。
俄罗斯游客在瑷珲历史陈列馆黑河商会历史陈列分馆参观。人民网记者 张齐摄
黑河市打造的支持五国语言的“中俄通V2.0”全域旅游一站式平台，为因免签政策涌入的俄罗斯游客构建了“全链路智能伴游”体系，从行前规划到行中保障，提供全场景无障碍服务。
作风之实：实干担当展现执行力度
黑龙江文旅产业的提质升级，得益于各地以务实创新的作风破解发展难题。
游客在花园街历史文化街区拍照留念。人民网记者 张齐摄
哈尔滨以“南岗速度”展现执行力，专班攻坚推动花园街历史文化街区百日焕新。北大荒集团闫家岗农场破解“半年忙半年闲”的困局，实现了从传统农业思维向农文旅融合发展的战略转型。牡丹江干部以“网民诉求不过夜”的态度直面问题，通过新媒体平台快速回应游客关切，让“听劝”成为特色服务品牌。黑河市建立24小时双语服务机制，推动涉外商户明码标价，以专业化服务展现国际旅游城市形象。伊春公安系统创新构建“四位一体”护游警务模式，通过无人机巡逻、智能小程序等科技手段，实现“警力跟着警情走”，为游客提供全方位安全保障。
这个冰雪季，黑龙江向外界展示的不仅是银装素裹的北国风光，更是通过产品深耕、服务升温、科技赋能和作风转变实现的全方位提升。当历史的厚重与时代的潮流在冰雪中交汇，当干部的真抓实干转化为游客的满意笑容，黑龙江正以其系统性的布局与深耕，迎接八方来客，让“冰雪之冠”的光芒更加璀璨、持久。
(责编：赵爽、于洋)
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