预约景区、规划线路、寻味美食、分享游记……焕新升级的“i游内蒙古”全域智慧文旅公共服务平台近日上线试运行，这个集“食住行游购娱”服务功能于一体的平台不仅可以为市民游客提供一站式文旅服务，更有助于展示北疆魅力、促进文旅产业融合发展，标志着内蒙古在构建“全域、全时、全季、全业”智慧文旅新生态进程中迈出坚实一步。
“i游内蒙古”全域智慧文旅公共服务平台截图
“十四五”以来，内蒙古以游客为中心，积极拥抱5G、虚拟现实、人工智能等新技术，探索和实践智慧旅游新模式、新业态、新服务，以数智赋能文旅发展、以科技扮靓草原风景，努力从文旅资源大区向文旅强区转变。
体验升级 风景可感
“十四五”时期，内蒙古紧扣游客需求，以科技赋能体验升级，推动旅游目的地从观光型向深度体验型转变，让游客从“旁观者”变为“融入者”。
夜晚走进位于呼和浩特市赛罕区的草原丝绸之路公园，阿吉太湖畔流光溢彩、游人如织，由赛罕区政府打造的音乐水舞光影秀《皓月长歌》常态化上演。演出时长16分钟，以“水、光、影、声”串联起千年文明脉络，给市民游客带来强烈的视觉冲击和心灵震撼。“饭后带着孩子一起来看免费的演出，十分惬意。”市民张先生说。
赛罕区政府有关负责人介绍，《皓月长歌》分为3个篇章，依托高科技水幕与全息投影技术，依次呈现“汉宫霓裳”的华丽典雅、“草原奔马”的豪迈奔放、“月光共生”的宁静祥和，带领市民游客穿越两千年文明长河，与昭君展开一场跨时空对话。
位于鄂尔多斯市准格尔旗的美稷·长河里夜未央不夜城于今年9月正式运营。该项目融合光影科技与现代元素，打造沉浸式夜间体验场景，设置非遗文创区、科技互动区、亲子游乐区、特色美食区、商业购物区、主题演艺区、历史体验区七大功能区。整个街区一步一景观、十步一舞台，游客可徜徉其间，沉浸式体验多个古风场景。
山西游客张先生说：“不夜城的氛围很好，可以换上古装提灯夜游，与历史人物不期而遇，还能观赏艺术表演、品尝风味美食。”
“十四五”以来，内蒙古鼓励和引导行业依托虚拟现实、增强现实等新技术，打造“小而美”的旅游消费场景，构建品质文化生活圈，《再现居延》数字情景剧等产品有效满足了游客多元化、个性化的旅游需求。
活化遗产 文脉可触
“十四五”时期，内蒙古强化文物和文化遗产数字化保护利用，黄河、长城、元上都遗址等文化瑰宝得到更加有效保护，西辽河文化、红山文化等得以深度挖掘与传承。内蒙古各地纷纷推出数字展厅、线上展览，丰富游客的参观体验，也让文物以更加生动、有趣的方式走进大众生活。
今年6月，内蒙古博物院新馆正式运营，以十大主题陈列、3000余件展品、633件珍贵文物及前沿智慧服务，为市民游客开启纵览草原文明的新窗口。依托数字化技术，内蒙古博物院新馆通过智能展陈、数字互动等方式切实提升了游客黏性。想了解最新展陈资讯，AI讲解员“鸿格尔”有问必答；想观赏博物院镇馆之宝，收纳了400余件套的数字文物墙应有尽有，让观众可以无死角欣赏文物……内蒙古博物院有关负责人介绍，新馆试运营首日接待观众2.5万人次。AI讲解员“鸿格尔”吸引了大批观众，这位“宝藏馆员”依托DeepSeek模型的深度学习能力，“掌握”了大量文物知识，对观众的提问能做到秒速响应、对答如流。
今年10月，由内蒙古自治区文化和旅游厅打造的“北疆非遗数字馆”正式上线。该馆设47个展厅，虚拟面积达1.88万平方米，按照非遗代表性项目十大门类及代表性传承人设立虚拟子厅，依托VR、数字孪生等新技术，展示人类非遗代表作4项，国家级非遗代表性项目98项、代表性传承人110人，自治区级非遗代表性项目300个、代表性传承人350人。截至目前，“北疆非遗数字馆”访客量已超7000万。
“‘北疆非遗数字馆’通过‘科技+非遗’的方式，让非遗技艺得到展示传播，让游客在‘云逛馆’中感受内蒙古的非遗魅力。”内蒙古额格其都文化传媒有限公司负责人郝雨婷说。
赤峰市红山文化博物馆的沉浸式数字展厅则运用全息投影、虚拟现实技术，重现了红山先民们的生活场景。观众戴上VR眼镜就能“穿越”历史，与先民一起制作玉器。
融合业态 前景可期
“十四五”时期，内蒙古推进旅游服务智慧化，推动重点景区实现智慧导览、电子讲解、实时信息推送，主要旅游消费场所实现在线预订、网上支付。从交通出行到餐饮住宿，从景点游览到购物娱乐，智慧文旅的发展有效带动了产业链的升级。
如今，“一部手机游内蒙古”已成为现实，“i游内蒙古”全域智慧文旅公共服务平台成为游客畅游内蒙古的必备。内蒙古自治区文化和旅游厅科技教育处处长张虎介绍，平台整合了478家景区景点、476所文博场馆、300多家星级酒店等，同时提供导游导览、游记攻略、酒店住宿、意见反馈、投诉处理“一站式服务”。游客通过手机即可查询景区实时客流量、规划最优行程、预订特色美食。
除了“i游内蒙古”全域智慧文旅公共服务平台，各盟市也纷纷推出“云游鄂尔多斯”“指尖呼伦贝尔”“智游青城”等智慧旅游平台。以国家级旅游度假区阿尔山为代表的重点景区同样优化智慧旅游服务，完善智能监管、远程调度、数据分析等功能，为游客提供更贴心、个性化的旅游体验。
“云游鄂尔多斯”数字化平台围绕“暖城鄂尔多斯”文旅品牌，提供文化展示、信息发布、文旅惠民等服务，“产城融合、景城一体”的实践创新得以体现。鄂尔多斯市文化和旅游局有关负责人介绍，截至目前，平台线上用户已突破240万人，阅读量累计达5亿次，累计交易额达15.56亿元。
“十四五”时期，内蒙古自治区文化产业博览交易会连续举办，已成为内蒙古文旅产业发展的重要推动力量。今年举办的第九届文博会下设九大展区，吸引了500余家国内外展商参展，累计接待观众近20万人次，现场成交额近2300万元。第九届文博会特别设计了文化科技主题展区、智慧旅游主题展区，邀请了一批行业领军代表，集中展示一批数字新产品、新应用、新场景。这些前沿科技展品及项目，不仅拓展了“文旅+”的边界，更彰显了内蒙古文旅产业的强磁场效应。
展望“十五五”，内蒙古将继续以高质量发展为抓手，以科技创新赋能文旅产业融合发展，让旅游更加智慧、便捷、有趣。（作者：董亮；编辑：杨硕）
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