游客因内容而来，因优质体验留下来，因便捷消费产生复购，最终形成“传播-体验-再传播”的良性循环。
当多数县域文旅还在为“如何上一次热搜”“怎样吸引一波打卡客”绞尽脑汁时，东平湖文旅集团交出了一份令人艳羡的成绩单：
迈点文旅集团MBI榜单最高跃升至TOP29，成为榜单内地方国有文旅企业排头兵；国家级旅游度假区通过省级初评，5A景区提升完成核心整改；年客流量较三年前大幅增长，游客满意度稳定在90%以上，更斩获26项省级以上荣誉。在刚落幕的第五届迈点文旅景区运营盛典上，东平湖文旅集团荣获2025年中国文旅运营标杆企业。
这些亮眼成绩单背后，藏着县域文旅行业的集体困境与破局方向。
当前，县域文旅普遍陷入“三难”：资源同质化严重，全国近千个“古镇”“水乡”长相趋同；传播碎片化，短视频流量来得快去得更快，缺乏持续影响力；运营低端化，多数景区停留在“卖门票”阶段，难以形成消费闭环。
而东平湖文旅集团的实践，恰恰提供了一套跳出流量陷阱、深耕价值基建的系统性方案，其逻辑不仅适用于东平湖，更折射出县域文旅品牌从短期爆红走向基业长青的行业命题。
党建引领，解决县域文旅的信任短板
县域文旅最大的痛点，是陌生感带来的信任成本。当游客面对一个从未去过的县域目的地时，“这里安全吗？服务靠谱吗？值不值得花时间去？”的疑问，往往会让他们最终选择放弃。而对县域文旅集团而言，党建恰是降低这一成本的稀缺资产。
党建常被视为国企的标配动作，却很少被纳入品牌建设的核心考量。东平湖文旅集团的突破点，在于将党建从务虚的政治要求转化为务实的品牌竞争力。集团党委直接将“国家级旅游度假区创建”“旗下景区5A级提升”纳入战略顶层设计，成立由党委班子牵头的专项工作组。
这种“一把手工程”的配置，彻底解决了行业常见的“部门推诿”问题——向上能快速联动山东省文旅厅获取政策指导，邀请中国旅游研究院专家优化创建方案；向下能统筹景区、营销、服务等多部门资源，避免创建归创建、运营归运营的脱节。
上下一致，东平湖文旅集团完善白佛山、东平湖流浪水世界等景区标识标牌、监控等硬件设施，建设东平湖智慧旅游大数据智慧调度中心。
图源：东平湖文旅集团
更值得行业借鉴的是，东平湖文旅集团还将党建转化为可感知的服务优势。集团推行“党员先锋岗+服务明星评选”双机制，要求党员在景区运营中承担“首问负责、投诉响应、应急处置”三项核心职责。
这些做法，恰好击中了县域文旅的服务痛点，以更靠谱的品质和更安心的体验，快速建立游客对品牌的信任认知。对县域文旅而言，党建不是附加题，而是基础分。
团队攻坚，破解县域文旅人才荒难题
缺人是县域文旅的通病，既缺懂品牌传播的专业人才，又缺熟悉高等级创建的运营人才。行业数据显示，80%的县域文旅集团面临专业人才短缺的困境，多数企业只能依赖外部营销公司，导致品牌传播与景区运营脱节，出现“宣传内容很美，实际体验很差”的尴尬局面。
东平湖文旅集团的应对之策是“内部造血”。集团打造了一支一专多能的品牌建设与创建全能战队，要求团队成员既精通营销策划、视频拍摄、图文设计等品牌传播技能，又必须熟记《旅游度假区等级划分》《旅游景区质量等级的划分与评定》等国家标准。
在策划“寻找东平湖100个打卡点”活动时，团队主动对照5A景区要求，将“游客中心服务半径”“无障碍设施覆盖率”等创建指标融入打卡点设计，让传播内容既好看又能体现景区硬实力。这正是县域文旅最需要的人才素质。
图源：东平湖文旅集团
支撑这支队伍高效运转的是一套集团统筹和景区联动的协同机制。集团建立品牌宣传和创建工作双联动会议制度。各景区营销员既负责挖掘特色素材，其中东平湖的落日风光、大宋不夜城的演艺盛况都成为品牌宣传的鲜活内容；又承担创建相关信息收集与落实工作，形成“素材共享、任务共担”的良性格局，实现“创建促品牌、品牌助创建”的双向赋能。
这种机制有效避免了行业常见的“传播热热闹闹，创建拖拖拉拉”的脱节问题。可见，县域文旅要想摆脱人才荒，关键不在于引进多少人，而在于培养多少人，通过机制设计让现有团队成长为复合型操盘手，才能从根本上解决人才困境。
全渠道精准运营，实现流量价值闭环
当前，县域文旅的传播陷入一个误区，过度追求话题热度，却忽视流量转化。某县域古镇曾因一条短视频爆红，但因缺乏配套服务，游客投诉率超高，半个月后热度骤降，甚至出现“二次不来”的负面口碑。这种流量来得快去得更快的现象，本质是没有构建“内容引流-体验留存-消费转化”的价值闭环。
聚焦“山水风光、文化故事、创建进展”三大方向，东平湖文旅集团打造了有温度、有内涵的传播载体，每一步操作都指向“让游客来、让游客留、让游客再回来”的终极目标。在内容创作层面，集团跳出仅有山水风光的浅层叙事，聚焦文化体验和创建进展打造差异化内容IP。
图源：东平湖文旅集团
针对年轻客群，东平湖文旅集团推出的“东平湖100个打卡点”系列短片，不仅展示风景，更突出“可互动、可分享”的体验感，相关话题播放量突破5000万，带动景区年轻游客占比提升；创建的东平大宋不夜城话题播放量突破4亿。
针对家庭客群，东平湖文旅集团还结合春节、端午、国庆等节点及创建关键节点，策划#寻找东平湖100个拍照打卡点、#我在东平过大年、#我为东平文旅上大分等话题，通过民俗体验和亲子互动的内容设计，吸引周边城市家庭游客。截至目前，这些话题有效激发用户参与互动，累计阅读量超1亿次。
在线上运营层面，东平湖文旅集团实现了从内容传播到消费转化的关键突破。集团在抖音开展云游东平湖直播，邀请讲解员带观众云逛戴村坝博物馆、云看大宋不夜城演艺，直播期间设置限时购票优惠，将流量直接转化为订单；针对高校学生群体推出大学城福利专场，通过高校社群发放门票折扣券，吸引学生群体周末出游。更值得关注的是，集团实现线上电商从0到1的发展，在官方抖音商城上线“景区套票+酒店住宿+特色美食”的组合产品。
图源：东平湖文旅集团
线下渠道则聚焦精准触达。东平湖文旅集团没有追求全国开花，而是把精力放在“300公里内的周边城市”——在济南、泰安的核心商圈投放LED广告，主打1.5小时车程可达的文旅目的地；在高速服务区设置宣传点，免费发放东平文旅手册；邀请山东本地旅游KOL开展“打卡东平湖创建新变化”活动，KOL不仅拍视频，还会分享怎么玩更省心的实用攻略，在本地社群形成口碑传播。
图源：东平湖文旅集团
据美团文旅消费洞察报告显示，2024年县域旅游中体验类消费占比首次超过门票消费。东平湖文旅集团的价值闭环恰好踩中这一趋势——游客因内容而来，因优质体验留下来，因便捷消费产生复购，最终形成“传播-体验-再传播”的良性循环。
这与某县域文旅“砸钱上热搜却不管后续服务”的做法形成鲜明对比。流量终会褪去，只有价值闭环才能让品牌长青。
县域文旅的未来选择
东平湖文旅集团的实践，给陷入同质化竞争的县域文旅提供了三个核心启示，这也是行业从“流量驱动”转向“价值驱动”的关键方向。
不要迷信大IP，要做强基建。当前，很多县域文旅盲目跟风打造网红IP，花费重金建设网红打卡点，却忽视了景区基础设施、服务质量等核心基建。
东平湖文旅集团的成功证明，当品牌有了靠谱的信任基础、能打的执行团队、能转化的运营体系，即使没有超级IP，也能在市场中站稳脚跟。对县域文旅而言，基建才是1，IP只是后面的0，没有1，再多0也无意义。
不要割裂创建与品牌，要做协同共振。国家级旅游度假区、5A景区等创建不是面子工程，而是品牌升级的催化剂，有效提升品牌知名度和客流量。
东平湖文旅集团将创建与品牌宣传深度绑定，既通过创建提升景区硬实力，又借助品牌传播放大创建成果，形成“创建促品牌、品牌助创建”的协同效应，这种“以创促建、以建塑牌”的思路，值得所有县域文旅借鉴。
盯流量，更要盯价值闭环。县域文旅的资源有限，每一分传播投入都要追求有效转化。想实现可持续发展，县域文旅必须构建“内容引流-体验留存-消费转化”的价值闭环，让流量为品牌价值服务，而不是为了流量牺牲品牌价值。
图源：东平湖文旅集团
伴随文旅消费迈入体验游深水区，县域文旅的竞争已从资源比拼升级为品牌价值与运营能力的较量。东平湖文旅集团的实践，恰如一面镜子，照见了县域文旅“重流量轻价值”的集体困境，更给出了“以基建筑根基、以协同提效能、以闭环促长效”的破局答案。
在中国县域经济高质量发展与文旅融合深化的双重背景下，县域文旅不再是小众赛道，而是激活乡村振兴、拉动内需消费的重要载体。县域文旅无需盲目追逐网红效应，只需立足自身资源禀赋，把信任基建、人才基建和运营基建做扎实，就能摆脱同质化内卷，实现从短期爆红到长期长青的跨越。
这不仅是东平湖文旅集团的破局之道，更是中国县域文旅高质量发展的未来方向。
编辑：侯宜均
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