17日，哈尔滨冰雪大世界开园首日，藏在每一处细节里的周到服务，尽显东北人的热情与贴心。增设女士专属卫生间、在所有冰台阶铺设防滑地垫、在冰雪美食馆奏响悠扬乐曲……一系列暖心举措，收获了来自五湖四海游客的连连称赞。
细微之处见真章 安全守护不缺位
今年的冰雪大世界，冰建景观堪称视觉盛宴：27.4米高的冰筑黄鹤楼巍峨耸立，以“天圆地方”为灵感打造的福建“冰土楼”独具韵味，还有高大雄壮的主塔直冲云霄……当市民游客沉浸在这片冰雕玉砌的童话世界时，冰雪大世界的建设者早已提前织就一张细密的安全守护网。
记者在现场看到，无论是恢宏的大型冰建，还是精巧的互动冰雕小品，只要设有冰台阶的地方，都整齐铺设了一层白色防滑地垫。这一贴心设计，让游客与冰建近距离接触时，完全不用担心上台阶时滑倒。
在摩天轮下，一处“天使翅膀”造型的冰雕吸引了大批游客排队打卡。为了帮女友拍出灵动的“天使”大片，湖南游客王先生半跪在冰台阶上反复调整镜头角度。他笑着感慨：“幸亏台阶上铺了防滑垫，不然这一跪，膝盖可就遭殃了！”
除了防滑地垫，园区对雪地路面的打理同样用心。上午，一台大型平地机不时穿梭在园区各处，将厚实的积雪推平压实，既让游客能真切感受踩在雪地上的快乐，又能保证行走时的安全顺畅。
大滑梯安全升级 安心畅快两不误
要说冰雪大世界里最热门的项目，超级大滑梯绝对是当之无愧的“顶流”。为了让游客玩得安心又尽兴，园区在多处显眼位置摆放了大滑梯预约服务牌，方便游客扫码预约。
记者在东区入园口看到，几位游客扫码后，立即约到了体验名额，兴奋得欢呼起来。为了守护游客们玩大滑梯的这份快乐，在超级大滑梯的每一条滑道末端，都设置了巨大的蓝色气囊，同时，滑道接近终点的位置还加装了防滑减速带，双重防护为让游客安全畅玩。
更让人安心的是，每一条滑道下方都配备了多名安全员。据工作人员介绍，大滑梯的上下两端都设有安全员值守，形成了一套严密的安全联动机制：当上方游客准备滑下时，安全员按下红色按钮，红灯随即闪烁，下方安全员立刻进入待命状态；待游客安全离开滑道，下方安全员再将红灯熄灭，示意上方可以放行下一位游客。这套标准化流程，让每一位体验大滑梯的游客，都能在畅快尖叫中尽享欢乐。
贴心服务暖人心 细节彰显城市温度
今冬，哈尔滨冰雪大世界从游客需求出发，对园区卫生间布局进行了优化升级，不仅增设了多处精品卫生间，还特别打造了女性专用卫生间。这一充满人文关怀的细节，让不少女游客直呼“太暖心”。
在距离东区入园口不远的1号卫生间，便是专门的女性专用卫生间。记者走进其中看到，卫生间内干净整洁，洗手台前还点缀着清新绿植，让人倍感舒适。由于坑位充足，完全没有出现排队等候的情况。
工作人员介绍，整个园区共设置了10余处卫生间，其中2号卫生间与园区中央的4号卫生间均为女性专属。更贴心的是，这些卫生间大多与暖屋或热饮店相连，游客如厕后，还能顺势进屋取暖、喝一杯热饮，驱散冬日的寒意。
此外，园区内一座5000平方米的气膜馆“冰雪暖堡”正在加紧搭建，建成后将提供简餐、热饮服务，并摆放桌椅供游客休憩。在南门附近的“冰雪美食馆”和“冰雪四季游乐馆”，巨大的室内空间全天候免费开放，游客随时可以进来取暖歇脚。
冰雪美食馆里更是惊喜满满，火锅、烤肉串、麻辣烫、铁锅炖等特色美食一应俱全。从下午4点开始，馆内还会上演弦乐四重奏等精彩演艺。游客们可以一边享用热气腾腾的美食，一边欣赏高雅的音乐演出，在冰天雪地里收获一份别样的温暖与惬意。
今冬冰雪大世界这些不事张扬的贴心服务，远比冰雪奇观更能打动人心。当游客带着这份温暖的记忆返程，他们带走的不仅是冰雪世界的照片，更是对哈尔滨这座城市的由衷点赞——原来冬天的美好，从来都不止于风景。
转自：冰城+客户端
来源： 哈尔滨交通广播
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