12月15日晚,两名河北情侣在重庆乘坐“两江游”时,因走错登船码头求助执法服务站,最终在执法人员护送下顺利登船。执法人员提醒,游客购票后需仔细核对码头信息,避免延误行程。
当晚,这对情侣通过网上平台购买“长江索道 + 两江游”套票,乘完索道后前往洪崖洞客运码头登船,却被告知无法登船。两人随即前往重庆两江游执法服务站寻求帮助。
执法人员查询发现,两人电子票显示的登船码头为朝天门9码头,因码头不符导致登船被拒。此时,游船收班时间临近,且其中一名游客患有眼疾,执法人员担心两人无法按时登船,立即护送他们前往朝天门9码头。最终,两人顺利登上当日最后一班游船,登船时对执法人员竖起大拇指表示感谢。
据介绍,渝中区朝天门码头和洪崖洞码头均是“两江游”主要登船点,但两者相距约2至3公里,类似走错登船码头的情况时常发生。
港航海事支队执法人员特别提醒,乘坐两江游船需提前实名预订,务必通过正规渠道购票,避免上当受骗;游览时请随身携带身份证原件,或准备好电子身份证及临时身份证明;购票后要仔细核对登船码头信息,避免走错码头影响游览体验。若有购票咨询、登船指引、投诉处置、景区导览及特殊群体帮扶等需求,可前往两江游执法服务站寻求帮助。(特约记者 黄友利 全媒记者 吴静)


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