受极端天气影响打乱了游玩节奏,长春冰雪新天地却用暖心举措收获满满好评。今天(21日),记者从长春莲花山生态旅游度假区了解到,长春冰雪新天地针对12月19日开园当天的特殊情况,发布了一则诚意满满的退票公告。
2025年12月19日,长春冰雪新天地正式开园,却遇上了几十年不遇的升温降雨极端天气。夜晚的园区路面结冰湿滑,给前来赏冰戏雪的广大游客带来了诸多不便。对此,景区致以最诚挚的歉意。
为了弥补游客的遗憾,园区在当天第一时间出台暖心政策:19日当天购票入园的游客,都能在2026年1月10日前免费入园一次,再次体验冰雪世界的乐趣。
不仅如此,吉林省建设集团董事长江礼成先生在当晚多次深入园区,实地检查路面结冰情况,亲眼看到游客滑倒的场景后,又考虑到许多游客远道而来,可能难以再次到访,随即做出了进一步的暖心决定。凡是在12月19日购票并入园的游客,只要是通过正规渠道购票,都可办理退票。同时,此前公布的二次免费入园政策依然有效,游客可以根据自身情况自由选择。
长春冰雪新天地表示,就是想用最直接的行动,表达最大的诚意和决心。目前,退票工作正在有序进行中,游客可通过原购票渠道办理相关手续。如果有任何疑问,还可以随时拨打客服热线400-096-7799进行咨询。
目前,园区正在全力优化设施和游玩体验,期待在不久的将来,能以更完善的面貌、更动人的景致,迎接五湖四海的游客。
记者:张莉
编辑:韩宁
责编:江莉 陈险峰
监制:王德辉 丁媛媛


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