随着数字中国战略的深入推进，安徽省作为文化资源与旅游资源大省，正加快推进文旅产业数字化转型。中国移动安徽公司(以下简称“安徽移动”)依托5G、大数据、人工智能等新一代信息技术，在全省打造多个智慧文旅标杆项目。从全域游客监测到智能问卷调查，从AI导览到数字营销创新，一场覆盖文旅管理、服务与体验全链条的数字化升级，正在江淮大地有序展开。
监管升级：大数据平台构建全域游客监测新体系
在安徽省文旅厅指挥中心，全省旅游市场大数据平台实时呈现着各地游客流量、来源地、消费偏好等多维数据。作为全省首个旅游市场大数据平台，该系统以中国移动大数据与云计算能力为底座，构建起覆盖全省的全域游客监测体系，推动文旅监管实现从“经验研判”到“数据决策”的跨越。
旅游市场大数据平台。
自2021年起，安徽移动与省文旅厅持续深化合作，为重要节假日文旅监管提供精准大数据支撑，显著提升决策效率。该平台不仅助力文旅部门实时掌握市场动态，更能为景区客流预警、资源调度提供科学依据，为全省文旅行业数字化治理树立了“安徽样板”。
旅游市场大数据平台。
服务创新：5G消息打造文旅互动新场景
2025年国庆假日期间，承载问卷调研功能的5G消息，精准触达全省16地市旅游景区、车站、酒店等场景的过境旅客。安徽移动依托5G消息技术，通过数据反馈指导游客旅行计划，并通过消息数据有效夯实文旅服务优化的数据基础。这一举措不仅创新了文旅调研模式，更通过公众广泛参与提升了文旅服务的普惠性与满意度，生动体现数字技术对文化旅游服务模式的重塑与赋能，为推动游客智慧出行与区域文旅高质量发展提供了有力的社会支持。
从监管到服务，从调研到体验，安徽移动正以数字技术重塑智慧文旅运行模式。未来，随着5G、AI、大数据等技术的深度融合应用，安徽文旅将迎来更智能、更互动、更可持续的发展新阶段。(安移 文/图)
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