近期，全市迎来雨雪冰冻等极端天气，哈尔滨市文化广电和旅游局提醒广大游客朋友和各级文化和旅游行政管理部门、各类文化旅游经营单位，要始终坚持人民至上、生命至上理念，时刻绷紧安全这根弦，科学研判形势，细化工作举措，完善应急预案，落实安全责任，确保来哈游客旅途安全。
一要加强个人安全防护。近期有旅游出行计划的市民游客，请密切关注哈尔滨市气象、道路和景区开放情况，选择好出行时机，尽量避开雨雪大风天气和危险积冰路段。开车出行的游客请提前检查车辆状况，做好防滑、防冻准备。参团游客要服从带团导游和旅行社的统一安排，乘坐车辆全程系好安全带，遵守各项安全规定。如在景区内游览遇到突发情况时，要服从工作人员指挥，有序撤离至安全地带。出游期间要注意防寒保暖，做好安全防范，如突然摔倒，请及时拨打120急救电话。
二要加强旅游团安全服务。旅行社对旅游线路要进行安全评估，根据天气状况合理选择旅游线路，严格落实旅游包车“五不租”制度，与组团游客签订正规的旅游合同，对提供的服务可能危及游客人身、财产安全的事项作出真实说明和明确提示，行程中提醒游客全程系好安全带，行驶至积雪、结冰路面时，导游提醒驾驶员谨慎驾驶。遇有特殊情况造成游客滞留的，合理安排好游客食宿和后续行程，做好疏导、解释、善后等工作。
三要加强景区安全防范。各旅游景区要提前做好应急防范准备，加强设备设施防寒防冻的维修保养和巡查检查，做好道路防滑防冻工作，危险路段、地段要设立醒目的安全标志，采取有针对性的安全措施。遇有极端天气要采取果断措施进行处置，及时关停大型游乐设施、索道、缆车或临时闭园并全力做好组织撤离、疏散游客等工作。要通过公众号、广播等方式发布预警信息和安全提示，提醒游客游览时注意安全。极端天气过后重新开园前，要对景区各类设施设备进行全面排查，确保安全后方可营业。
四要加强场所安全管理。各级公共文化场馆要认真细致开展风险隐患排查，重点排查用气、用火、用电安全管理、消防设施设备保养维护等方面问题，并做好防寒保暖各类物资储备。要加强场馆棚顶安全检查，防止积雪（结冰）过多引发垮塌事故。要畅通疏散通道、安全出口，确保疏散标志完整显著、应急疏散图清晰准确。各级值班值守人员要坚守岗位，如遇突发情况，科学处置，按照规定时间和程序迅速上报。
来源：局安全应急处
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