中免海口日月广场免税店。 陈炳衡/摄
本报（chinatimes.net.cn）记者张蓓 陈炳衡 海口报道
2026年元旦上午，海口美兰国际机场到达大厅的灯光已悉数亮起，比第一班进港航班更早苏醒。空气中弥漫着咖啡和热带水果混合的淡淡气息，接机司机们倚在栏杆外刷着手机。从北京飞来的航班准点抵达，舱门开启，一股北方的寒流似乎尾随着旅客涌进了温暖的到达层。记者观察到，许多旅客并未急于离开，而是在行李转盘附近停下，熟练地连接机场Wi-Fi，重新加载手机页面——屏幕上显示的往往是某家免税店的商品库存查询界面或电子优惠券。“得先看看想买的东西还有没有货，规划一下路线。”一位穿着冬衣的年轻男士对同伴说道。他的行李箱上还保留着来自北京的寒气，与眼前接机牌上“温暖海南”的字样形成了鲜明对比。
“这种‘落地即规划购物’的场景，在今年的海南显得尤为普遍。它与一项刚刚落地两周的国家级政策形成了呼应。”1月5日，中国劳动关系学院文旅政策研究中心副主任吴若山对《华夏时报》记者分析指出，“2025年12月18日，海南自由贸易港全岛封关运作在洋浦经济开发区正式启动。这项酝酿多年的宏大制度设计，标志着海南从一个地理岛屿向一个‘海关监管特殊区域’的深刻转变。其核心‘一线放开、二线管住、岛内自由’的监管模式，对于普通游客而言概念或许略显抽象，但其释放出的首批政策红利——尤其是经过新一轮优化的离岛免税政策——却迅速转化为元旦假期消费市场上可触可感的温度。”
而面对封关运作正式启动后的新变化和新要求，海南国际经济发展局相关负责人告诉记者：“我局也正在适应企业预期和政策环境的变化并快速学习。”
导游手中的行程单与变化中的旅游团
海南省旅游和文化广电体育厅1月4日发布的数据显示，2026年元旦假日期间，全省接待游客217.16万人次，与2025年同口径对比增长（下同）25.2%；旅游总花费31.36亿元，增长28.9%。全省旅文系统在元旦期间共策划组织涵盖演唱会、高空烟火、音乐嘉年华、体育赛事等大型跨年活动21场，吸引观众达34.7万人次，旅游总消费7.6亿元。其中，海口湖南卫视跨年演唱会接待观众4.2万人次，省外游客占比61.7%，三亚市VAC电音节三亚跨年吸引观众达1.90万人次，拉动消费1.76亿元，文旅休闲活动带动消费效用发挥明显。
导游王磊对这件事的感受更加直接。元旦上午九点，他已经在三亚凤凰机场接到了自己假期里的第二个团。这是一组从吉林来的家庭，六口人，预定了为期五天的“海湾度假+免税购物”行程。“今年冬天的团，明显‘提质’了。”王磊在等待其他团员汇合的间隙对《华夏时报》记者说。他从业近十年，经历过海南旅游市场的多个周期。“以前元旦春节，很多是‘赶场式’的低价团，景点打卡、购物店时间长。现在这种团少了，像这个团，人均三千多，住海棠湾的酒店，行程宽松，但客人的购物预算普遍都留得足。”他指了指手中的行程单，上面专门标注了前往海棠湾免税城的时间段，共计两个半天，这是应客人要求额外增加的。“很多客人是研究透了新的免税政策才来的，目标明确。”
市场的这种转向得到了数据侧面印证。记者综合多家旅行社信息获悉，元旦期间，海南省内高端酒店及精品度假民宿的平均入住率超过九成，价格较平日上涨约15%—20%，部分热门房型甚至需要提前一个月预订。尽管地接成本有所上升，但团队报价中的“购物返点”隐性空间被压缩，明码标价的“纯玩无购”或“指定免税店购物”产品成为主流。1月4日，华信东方（北京）国际旅行社有限公司运营部经理李伯轩向记者分析：“成本是涨了，但市场也在变。客人不再只图便宜，他们为明确的体验和服务付费。封关的消息像一针强心剂，让大家觉得海南的‘国际范’和‘开放性’会更足，消费的信心和意愿也就跟着来了。”
海南夜景。 陈炳衡/摄
免税店里的“新面孔”与购物篮的扩容
这股信心的实体承载者，无疑是遍布全岛的离岛免税店。2025年11月1日，在封关运作进入倒计时之际，财政部、海关总署、税务总局联合发布新的离岛免税购物政策，新增宠物用品、可携带乐器两大品类，并历史性地允许丝绸、服装服饰、陶瓷、茶、咖啡等国产商品进入免税店销售。政策调整的意图非常清晰：既丰富供给、拉动消费，也为封关后更大范围的贸易自由化进行压力测试。
海南国际经济发展局相关负责人告诉记者：“为应对封关运作正式启动后的新形势新要求，我局也正在适应企业预期和政策环境的变化并快速学习。例如在帮助企业快速理解和运用‘零关税’政策时，我们会详细了解客户想在海南落地哪些业务，所涉及的进口原辅料是否属于零关税类目，想开展的业务是否属于鼓励类产业，与海南现有产业基础是否匹配等问题，在综合考虑企业需求和优势、海南政策优势和产业基础的基础上共同谋划项目，一起算好‘总账’，以实现企业利益与海南产业发展的双向奔赴。”
元旦假期的第二天下午，记者在中免海口日月广场免税店目睹了政策落地的具体景象。店内人流摩肩接踵，热门美妆柜台前需要排队入场。在双子座2层各柜台内，来自广东的陶瓷茶具、云南的咖啡等吸引了不少游客好奇的目光。“没想到在这里能看到这么多国货，而且免税后的价格很有优势。”一位正在挑选咖啡的上海游客告诉记者，她原本计划只购买国际品牌，但新颖的国货陈列让她改变了主意。
1月4日该店工作人员李映君向记者提供了更具象的数据：“元旦假期首日（周四），我们的单日客流量就突破了两万人次，比去年同期有显著增长。销售数据还在统计，但仅从‘彩妆护肤品’区的反馈看，咨询和成交都非常活跃。”对于此前店内别出心裁的“脆皮青年养生局”“周末美学课堂”等“免税+”体验场景，她解释道，这远非简单的营销噱头，而是提早布局，长期坚持的结果。“我们洞察到年轻客群的需求在变化。他们来海南不仅为了购物，也为了放松和社交。我们通过打造这些跨界场景，将购物融入休闲、学习和健康生活方式的体验中，目的是将顾客的停留时间从平均2小时延长到3～4小时，并在此过程中建立更深的情感连接，而不仅仅是交易关系。”
为了适配封关后更加国际化、便利化的消费环境，免税店在硬件和服务上做了前置性升级。记者注意到，店内动线经过重新规划，主通道更加宽敞，减少了拥堵；照明系统改用更柔和明亮的灯光，提升商品陈列的质感；支付和提货流程的指引也更加清晰。此外，一系列针对封关节点的促销活动力度空前：岛民返岛提货可直接领取150元优惠券；单笔消费满额可参与低至9.9元的超值换购；促销活动覆盖全品类，精选爆款商品更是低至3折。
在中免海口日月广场免税店的门口，记者遇到了完成购物准备离岛的赵女士一家。他们的购物小票总金额超过一万两千元，商品清单里既有给女儿的国际品牌护肤品，也有给老人买的国产陶瓷餐具，还有新政策下购买的宠物零食。“我们是从新闻上知道海南封关了，理解上就是以后买东西可能更方便、更便宜。”游客赵女士对记者说，“实际体验是，店里的东西确实更多了，尤其是多了不少有特色的国货，感觉选择面一下子宽了，不全是‘大路货’。”这种“选择面的拓宽”，正是政策设计者所期望达到的初期效果之一。
游客排队付款。 陈炳衡/摄
序幕已经拉开
封关的长期意义，远非购物便利所能概括。1月5日，中国文旅产业研究院研究员韩泽对记者指出，全岛封关运作是海南自贸港建设最具里程碑意义的步骤，其本质是通过海关特殊监管模式的创新，在海南与境外之间实现货物、资金等要素更高程度的自由流动，同时与内地之间设立高效管住的“二线”，以此倒逼岛内产业升级和营商环境国际化。元旦消费市场的火爆，可以视为这一长期制度变革在消费端激起的“首轮涟漪”。
假期最后一天的傍晚，记者在三亚凤凰机场离岛免税提货点看到，提货窗口全部开放，旅客平均只需等待五到十分钟即可完成提货，尽管是返程高峰，但秩序井然。工作人员动作麻利，货架上的商品琳琅满目。一只只印有不同免税店标识的购物袋被旅客们拎上飞机，飞往全国各地。
对于海南而言，元旦假期的消费热潮是一场及时的“压力测试”和“信心展示”。封关不是终点，而是一套复杂制度系统开始实质性运转的起点。眼前的购物热情验证了消费端对开放政策的积极回应。然而，封关所带来的深远变革——包括产业结构的重塑、市场竞争的加剧、监管能力的考验以及对普通岛民生活的长远影响——都将徐徐展开。当这批南下的“候鸟”游客带着他们的免税商品和温暖记忆离开时，海南岛则正式进入了“封关时代”，它需要面对的，是如何将假期消费的“开门红”，转化为持久高质量发展的内生动力，将一个“购物天堂”真正建设成为一个“开放高地”。这个故事的序幕已经拉开，更精彩的章节，有待书写。
责任编辑：张蓓 主编：张豫宁
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