2025年12月1日，《江苏省公共图书馆条例》正式施行，标志着江苏公共图书馆事业进入制度化、高质量发展新阶段。《条例》不仅为公共图书馆的服务划定“底线”，更激励其在普惠服务、科技赋能与机制改革上的探索热情。从南京图书馆的视障关怀与助老课堂，到金陵图书馆的古籍“活化”体验，再到南京江北图书馆的产业智库转型，一场关于公共文化服务“如何更暖、更活、更智能”的创新实践正在悄然展开。
以普惠传递温暖，惠及特殊人群
公共服务，核心在于普惠与温度。《条例》正是以此为宗旨，不仅明确了各级公共图书馆的最低开放时长，更着重强调对少儿、老年人、残疾人等群体的服务保障。《条例》提出，鼓励延时、错时服务，让优质公共文化资源更便捷、平等地惠及每个人。
“《条例》为我们开展精细化服务提供了制度保障。”南京图书馆读者服务部视障人书刊借阅室主管张磊表示。南京图书馆是全国最早设立视障阅览室的机构之一，该馆的视障人书刊借阅室有3万余册盲文、大字本及有声读物，送书上门、专用接送等个性化服务已成常态。这里不仅是借阅场所，更是个充满活力的文化社区。馆方制作数十本明盲对照儿童绘本，围绕节庆策划文学品读、户外诵诗、茶文化沙龙、自然知识触摸等活动，拓宽视障朋友的生活与社交半径。2025年，结合抗战胜利80周年主题，该馆举办的“阅读启智·书香润心”红色经典听读活动，让视障读者在声音中回望历史，厚植家国情怀。
面对部分老年人使用智能设备难题，南京图书馆自2021年起推出“益银龄·E课堂”，将手机挂号、网购、买车票等操作分解成详细步骤，还有馆员耐心指导。四年间，145场课程惠及近万人。课程内容还不断升级，从电脑基础到视频剪辑，再到引入AI应用课，让许多老年朋友感受科技魅力。
强化科技赋能，让古籍“焕新”
《条例》高度重视数字化、智能化发展，鼓励公共图书馆增强提供数字资源和线上线下融合服务的能力，打造更多互动式、服务式、场景式数字阅读空间，更好满足公众的数字阅读新体验。
在金陵图书馆，这一理念早已化为可感可触的生动实践。读者戴上XR设备，便能“亲手”参与《考工记》中春秋战车的锻造，沉睡2000年的古老技艺在虚拟的炉火与锤击中苏醒。
“《条例》提出要‘推动传统文化与现代技术融合’，这为我们开展古籍活化提供明确指引。”金陵图书馆电教拓展部主任徐昊丰介绍，《考工记》系统记载了先秦时期30余类手工业的技术规范，金陵图书馆项目团队将文献中“攻金之工”“刮摩之工”等抽象记载，拆解为可交互的动态工序，体验者通过手势识别便能“亲身”参与从制模到浇铸的全过程。
不止于复原，更追求共鸣。该馆深度挖掘“金陵四十八景”相关文献开发的“桃渡临流”XR项目，让读者得以“穿越”至东晋，与王献之、桃叶同游共语，亲身感受流淌在诗词中的历史浪漫。“我们希望通过技术，让古籍从静态文献变为可对话、可参与的文化现场，引导公众从旁观者转变为体验者和传播者。”徐昊丰说。金陵图书馆持续开展“古籍活化计划”，未来将围绕地方文献与馆藏珍本，深化与科技企业合作，计划每年推出1—2部高质量沉浸式作品。
创新体制机制，助力服务“破圈”
服务的深化与科技的延伸，离不开灵活高效的体制机制支撑。《条例》明确提出，鼓励通过政府购买服务、社会力量参与等方式，拓展公共图书馆运营模式，推动优质资源向基层延伸。
南京江北图书馆正是这一理念的率先实践者。作为全国首家“国家图书馆共建馆”，该馆创新推出所有权与使用权分置改革，探索“政府主导+社会参与”的运营路径，委托北京国图文化发展有限责任公司负责日常管理，破解人员编制不足、专业人才匮乏难题，借助国家图书馆的资源优势与专业经验，提升公共文化服务活力与效率。
南京江北图书馆（新馆）馆长助理史双建表示，社会力量的参与让图书馆得以快速响应读者多元需求，实现服务精准落地与优质资源高效下沉。比如，聚焦小读者对优质演出的需求，联动国家级院团打造“儿童演出季”等品牌，让高端艺术走进基层；依托国图馆藏举办39场特色展览，让古籍珍本走近基层群众。
该馆在夯实文献借阅、阅读推广等基础服务的同时，主动延伸服务链条，将知识服务拓展至产业一线。围绕集成电路、生命健康、智能制造等江北新区主导产业，该馆推出《产业信息简报》《产业情报月刊》《产业政策汇编》等系列产品，通过现场发放、线上推送、园区直送等方式服务众多企业，成为助力决策的“信息参谋”。“我们不仅是静态的知识仓库，更致力于成为服务区域发展的‘动态智库’。”史双建这样定义公共图书馆在新时代的使命。
新华日报·交汇点记者 周 娴
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