【统战故事】易军芝：扎根文化沃土，用讲解架起民族团结桥梁

大型山水实景演出《印象·刘三姐》融合刘三姐文化、漓江风光与广西少数民族特色，是桂林、广西乃至全国的文化旅游名片和中国传统文化对外交流的重要窗口。刘三姐文化印象博物馆讲解员易军芝以文化为桥、服务为帆，将铸牢中华民族共同体意识融入讲解词，成为名副其实的“文化传声人”。

山水为证，从服务者到文化传声人

2019年，易军芝入职印象·刘三姐景区，担任刘三姐文化印象博物馆讲解员。此前，她从事导游和酒店服务工作的经历，既锻炼了她的沟通能力，也让她深切感受到游客对地方文化的浓厚兴趣。“刘三姐”是岭南地区各族人民的集体记忆和文化意象，是伴随歌圩文化源远流长的非物质文化遗产，更是多民族共创共享共传的中华优秀传统文化。易军芝深知，讲解员不只是展品的“解说员”，更是文化的“传声人”。为讲好文化故事，易军芝创新采用分众化、定制化讲解模式：面向青少年，增强故事性与趣味性，撰写少儿版讲解词；面对老年游客，用通俗语言串联时代记忆，邀请会唱山歌的游客互动；接待外国友人时，则侧重介绍电影《刘三姐》的国际影响力。每一次讲解，都成为诠释中华民族一家亲的生动实践。

匠心深耕，让民族文化深入人心

博物馆以刘三姐文化为核心，串联起广西12个世居民族的生活智慧与情感联结。如何让讲解既有历史厚度，又能引发不同背景游客的情感共鸣？易军芝下足“绣花功夫”，主动向专家请教讲解技巧，学唱山歌、查阅文献史料，将馆内千余件展品拍成视频并利用空余时间熟悉了解；反复演练讲解点位、预设游客问题，精益求精。她常说：“讲解不仅是传递知识，更是传递情感。”为了让游客在听讲解的同时眼里有光、心中有感，她将铸牢中华民族共同体意识巧妙融入讲解词，从展品背后的民族交往故事中提炼交融共生的“密码”，串联壮族山歌、瑶族银饰、苗族蜡染、侗族琵琶等文化元素，使各族游客在共鸣中增进文化认同，让博物馆成为铸牢中华民族共同体意识生动课堂。

初心如磐，用暖心服务传递温情

景区的游客来自天南海北、不同民族。易军芝始终以热情耐心的态度，用服务搭建起各民族游客沟通的桥梁。遇到语言不通的游客，她耐心用肢体语言配合讲解；看到行动不便的游客，她主动搀扶、调整讲解路线；面对孩子们的提问，她用通俗易懂的语言答疑解惑。一次，一位男士与母亲推着坐轮椅的父亲前来观演，三人望着楼上的台阶束手无策。易军芝见状，立即协调两名安保人员小心协助客人上了三层包厢。演出后，她陪着两位老人等候家人，聊起《印象·刘三姐》的渔火与山歌，老人激动地说：“我们就是奔着刘三姐来的！”话语间满是对电影《刘三姐》的怀念。易军芝把讲解变成传播团结的窗口，让服务成为促进交流的纽带。平凡的岗位上日复一日的坚守，让易军芝收获游客广泛赞誉，更荣获“广西壮族自治区民族团结进步模范个人”称号。