2026年元旦、春节假期临近,巴中市文化广播电视体育和旅游局提醒广大市民游客:
一、提前规划,舒心出行
合理规划行程路线与时间安排,尽量避开假期客流高峰引发的拥挤。不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。优先选择各地文旅部门官网发布的旅行社名录内的合规企业,不选择无《旅行社业务经营许可证》的单位和个人组织的非法旅游活动,不选择未缴纳旅游服务质量保证金、未按规定投保旅行社责任保险的旅行社,慎重通过抖音、快手、小红书等自媒体预订旅游产品,这些渠道可能存在信息不准确、旅行社资质不明等问题。参团出游时,务必先签订规范旅游合同再出行,明确行程细节、服务标准、购物情况及权利义务,关注服务标准和品质,参考行业协会发布的热点旅游线路跟团游参考价,不相信、不选择明显低于参考价的旅游产品,避免权益受损。出行前密切关注途径地、目的地气象、交通、文旅等部门发布的预警信息及旅游景区、文博场馆开放情况和门票预约措施,避开低温雨雪冰冻等恶劣天气,做好防寒保暖,自备常用药品。
二、牢记安全,快乐相伴
时刻注意安全,注意防火避灾。加强食品安全防范,选择证照齐全、环境卫生、信誉良好的餐饮场所。驾乘机动车或乘坐公共交通工具出游,务必全程系好安全带,遵守交通法规。乘坐观光游船时,按规定穿着救生衣。谨慎参与高空、高速、探险等高风险项目,务必选择正规经营机构,仔细阅读安全提示,确认自身身体条件适配后量力而行。老年游客及患有心脑血管、高血压等基础疾病的游客,应审慎评估身体状况,合理安排行程强度,避免前往高海拔、温差大的区域,必要时由家人陪同出行,随身携带病历及药品。参加活动时,听从工作人员指引。不做可能危及自身及他人安全的举动。家长需加强对未成年人的安全教育,全程做好监护。
三、文明理性,合理维权
遵守法律法规和公序良俗。践行“光盘行动”、垃圾分类。倡导入住酒店时自带洗漱用品,减少一次性用品使用。安全文明旅游,遵从参观游览提示,不乱刻乱画,保护生态环境、保护文物古迹、爱惜公共设施。一定要注意全程索取并妥善保存好消费发票、收据、支付记录、电子交易凭证、合同协议、行程单、商家宣传凭证、聊天记录等有效证据。一旦发生消费纠纷,及时收集现场照片、录音视频等证据,应当本着合法、正当、公平原则,首先与经营者协商解决,协商不成或发现经营者有涉嫌违法行为,及时拨打12345热线电话投诉举报。
游客合法权益受损时,请拨打投诉电话:
巴州区:文庙街101号(驻巴州区文化市场综合行政执法大队),0827—5279995;
恩阳区:文治街道恩阳大道恩阳古镇游客中心一楼(恩阳区文化市场综合行政执法大队),0827—3364983;
南江县:集州街道集州步行街68号(南江县文化市场综合行政执法大队),0827—8228018;
通江县:壁州街道石牛大道403号红峰大厦20楼2016室(通江县文化市场综合行政执法大队),0827—7110848;
平昌县:金宝街道火车站旅游集散中心二楼(平昌县文化市场综合行政执法大队),0827—6223654;
巴中经开区:兴文街道置信街18号603室(驻巴中经济开发区文化市场综合行政执法大队),0827—8651040;
文旅示范区:光雾山镇桃源村桃园寺组58号(文旅示范区综合执法部),0827—8618999;
巴中市:巴州区滨河北路71号(巴中市文化市场综合行政执法支队),0827—5817044;
巴中市政务服务便民热线:0827—12345。
巴中市文化广播电视体育和旅游局
2025年12月30日
巴中市文化广电体育和旅游局编制
一审一校:王莉森 黄园园
二审二校:刘华涛
三审三校:杨维健


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