近年，甘肃文旅强势“破圈”：天水麻辣烫凭一碗烟火气吸引千万游客，兰州“兰哈顿”以都市天际线刷屏社交平台，敦煌鸣沙山星空演唱会让丝路浪漫火遍全网……一系列网红事件让“如意甘肃”成为文旅热门目的地。

　　而另一边，重庆合川“刨猪汤”事件同样令人瞩目：网友“呆呆”一句“按猪”求助引来万人赴宴，合川文旅快速响应、顺势而为，用“认可网友智慧+短期精准保障+中长期系统规划”的组合拳，将偶然流量转化为持久热度。

　　当“甘肃现象”遇上“合川模式”，我们能看到哪些亮眼成绩？又能发现哪些可优化的空间？

甘肃文旅的“出圈底气”：四大经验筑牢流量根基

　　能接住一波又一波“泼天的流量”，甘肃文旅的实践早已形成一套可复制的路径，核心亮点集中在四方面：

　　快速响应，用“硬核保障”接住流量

　　面对突发热度，甘肃文旅从不缺位，总能第一时间启动协同机制。

　　天水麻辣烫爆火后，市委、市政府迅速成立“保障服务专班”，开通“麻辣烫专线”、开放市委大院免费停车、组织2000余名志愿者服务，2个月内接待游客1338.17万人次，带动旅游收入76.95亿元，提前激活全省旅游旺季；

　　敦煌鸣沙山游客自发的“星空合唱”走红后，政府次年即投入1000余万元升级设施，推出免费公交转运、新增7000车位等保障，2025年七夕场单日话题播放量突破5亿次，线上参与超800万人。

　　全域联动，让“单点爆火”带动“全域开花”

　　甘肃从不满足于“一景一火”，而是擅长将网红IP与区域资源深度绑定。

　　天水以麻辣烫为引流入口，推出串联麦积山石窟、大地湾遗址的精品线路，2024年3—5月麦积山大景区接待量同比增长136%，仙人崖景区增长241.5%，实现“小吃引流、文化留客”；

　　兰州兰山观景台“兰哈顿”爆火后，政府快速推出打卡攻略，联动企业打造休闲园区，融入剪纸、刻葫芦等非遗展示，将“拍照打卡点”升级为“文化体验区”，2024年12月日均流量同比增长413%。

　　文化赋能，给“网红噱头”注入“持久生命力”

　　流量终会褪去，文化才是核心竞争力。甘肃始终坚持用文化为网红IP赋能：

　　敦煌将“星空合唱”升级为“落日合唱派对”，融入敦煌乐舞、无人机表演，赋予其“丝路浪漫”标签，实行“一票三日通”政策，串联莫高窟、月牙泉，形成“白天探秘石窟、夜晚星空合唱”的复合型体验；

　　天水为麻辣烫制定经营管理规范，举办美食PK、非遗市集，让这道小吃成为展示伏羲文化、三国文化的载体，成功入选“全国文旅深度融合发展地方范例”。

　　科技加持，用“数智升级”优化服务体验

　　依托数字化平台，甘肃文旅不断提升管理与服务效率：“一部手机游甘肃”实现景点预约、攻略查询、投诉处理一体化；“数字敦煌”项目让莫高窟壁画以数字藏品形式“活”起来，多次获文化和旅游部数字化创新示范。

对比合川模式：甘肃文旅的“进阶空间”在哪里？

　　如果说甘肃文旅的“出圈”靠的是快速响应与文化底蕴，那么合川“刨猪汤”事件则展现了“主动共创、长效规划、坚守本真”的新玩法。对比之下，甘肃仍有四大短板待补齐：

　　从“被动应对”到“主动预判”：少了点“提前量”

　　甘肃多数网红事件源于网友自发，政府初期多为“事后补位”。比如“兰哈顿”爆火初期，曾出现排队混乱、设施不足等问题；而合川在博主“呆呆”视频发布次日，文旅部门就带队赴现场对接，连夜调配食材、设置分流点位，提前规避了初期混乱。

　　从“单向运营”到“互动共创”：缺了点“参与感”

　　合川文旅直言“网友智慧无比强大”，对网友提出的“设1月11日为杀猪节（三个‘1’合‘川’正好呼应‘合川’）”等建议明确表态“正在研究采纳”，形成了“网友提、政府应”的良性互动。而甘肃虽有部分采纳网友建议的案例，但未建立固定的“建议征集－反馈－落地”闭环，网友提出的衍生品开发、服务优化等建议，缺乏公开回应渠道，削弱了公众参与感。

　　从“短期爆火”到“长期运营”：少了点“持续性”

　　合川在“刨猪汤”爆火后，立即启动三大中长期规划：设置同款体验点、举办民俗文化季、推出精品游线，串联周边景点，实现“短期流量－长期运营”的转化。而甘肃部分网红IP缺乏系统规划，如天水麻辣烫在热度峰值后，未打造长效活动，2025年热度较之前有所下降，存在“一火即过”的风险。

　　从“商业开发”到“本真坚守”：需找准“平衡点”

　　合川明确“不引入商业赞助、体验项目免费”，坚守乡土本真与年味乡愁；而甘肃部分网红点曾出现过度商业化问题：“兰哈顿”初期有黄牛倒卖打卡位、周边餐饮涨价，天水麻辣烫爆火初期部分门店分量缩水，虽然后续都进行了监管，但反应滞后，缺乏长效管控机制。

进阶攻略：让甘肃文旅从“网红”走向“长红”

　　借鉴合川经验，结合甘肃实际，应从五大方面发力，推动文旅产业实现质的飞跃：

　　建机制：变“被动应对”为“主动承接”

　　成立流量预判专班，常态化监测抖音、小红书等平台的“潜力网红点”，一旦出现流量苗头，立即联动公安、交通、市监等部门制定保障方案；

　　制定“网红事件应对手册”，明确流量分级标准与对应响应措施，比如话题播放量破1亿次启动“一级响应”，开通临时公交、增设停车位，让应对更精准高效。

　　强互动：变“单向运营”为“共创共享”

　　在“一部手机游甘肃”平台、文旅官微增设“网友金点子”板块，分类标注建议类型，明确7个工作日内反馈，定期公布“采纳清单”；

　　重大活动公开征集网友建议，比如敦煌星空演唱会可邀请网友投票选曲目、设计文创，天水美食节可让网友担任“体验官”，增强公众归属感。

　　做规划：变“单点爆火”为“全域长红”

　　短期：网红点爆火后，优先补齐厕所、Wi-Fi、平价餐饮等基础服务，守住体验底线；

　　中期：串联天水麻辣烫、兰州“兰哈顿”、敦煌星空演唱会等IP，推出“甘肃网红文旅专线”，实现“1+1>2”的区域协同；

　　长期：为每个网红IP设计长效活动，比如天水举办“麻辣烫文化节”融入伏羲文化，敦煌升级“星空演唱会”为“丝路音乐节”，让热度持续发酵。

　　守本真：变“过度商业”为“文化赋能”

　　划定“商业化红线”，禁止高价打卡位、强制消费等行为，保留天水麻辣烫的市井烟火气、兰州“兰哈顿”的都市休闲感；

　　开发文化型商业产品，比如天水麻辣烫料包、敦煌星空演唱会主题文创、兰州刻葫芦周边，让商业成为文化传播的载体而非噱头。

　　提效能：变“传统服务”为“数智升级”

　　升级“一部手机游甘肃”平台，增加实时客流监测、智能导览功能，让游客提前预判拥堵；

　　推广“数字敦煌”经验，对省内其他景区进行数字化展示，推出线上云游、数字藏品，拓展传播渠道；

　　定期开展志愿者、景区工作人员培训，提升应急疏导、文化讲解等能力，让服务更专业贴心。　

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