“情绪文旅”崛起，如何从流量走向“留量”？

□李佳玲（山西大学）

近日，“浙江宣传”刊文《“情绪文旅”为何令人上头》指出，打开社交平台找攻略，“情绪文旅”成了热词，越来越多的人特别是年轻人，乐于为快乐、趣味买单。从特种兵旅游到Citywalk，再到反向旅游，当代的旅行者正悄然告别传统的看山看水，转而寻求一次“精神出逃”。这种对情绪价值的强烈渴求，正推动情绪文旅成为比较流行而普遍的选择。

回顾文旅产业的发展历程，从早期的1.0观光时代，人们热衷于打卡坐标，访名胜古迹，到2.0时代注重文化内涵的挖掘，再到如今注重自身情绪体验的3.0时代，情绪文旅的兴起，很好地契合了人们用情绪丈量世界的需求。在这个快节奏、高压力的社会中，人们渴望在旅行中找到情感的寄托，获得心灵的慰藉。而情绪文旅的出现，正是满足了人们对情绪释放和精神享受的需求，成为了文旅市场的新宠。

北京故宫里，游客们换上古装，体验古代“格格和阿哥”的生活，沉浸式感受历史的韵味；江西龙虎山的大型实景演出《寻梦龙虎山》使观众穿越民俗村、桃花洲等场景，感受“道生万物”的哲学意境，得到身心的“解压”；音乐节现场，人们跟着节奏尽情摇摆，与陌生人共享音乐带来的快乐，释放内心的激情。这些充满趣味和情感的文旅体验，使得游客们脱离了走马观花的旁观者身份，深度参与其中，他们收获了满满的快乐与感动。

然而，在情绪文旅蓬勃发展的背后，也存在一些不容忽视的问题。部分景区盲目跟风，引入一些缺乏本地特色的网红项目，看似热闹非凡，实则空洞无物，无法给游客留下深刻的印象。比如部分景区过度依赖营销，将精力放在打造网红打卡点上，却忽视了旅游产品的品质和服务的提升。这些问题不仅会影响游客的体验，也制约了情绪文旅的可持续发展。

要让情绪文旅从流量走向“留量”，关键在于精准把握游客的情绪需求，打造具有特色和内涵的旅游产品。文旅项目应深入挖掘本地的历史文化、民俗风情，将其与现代的旅游需求相结合，创造出独一无二的旅游体验。一些地方可以尝试利用当地的传统手工艺，开发出互动性强的手工体验项目，让游客在动手的过程中感受传统文化的魅力。

文旅景区还需注重游客的参与感和互动性，通过打造沉浸式的场景，让游客成为故事的主角。利用现代科技手段，如虚拟现实、增强现实等，为游客带来更加新奇、有趣的体验。

此外，提升服务质量也是留住游客的关键。文旅从业者应树立以游客为中心的服务理念，从游客的需求出发，提供细致入微的服务。从交通、住宿、餐饮到游玩项目，力图每一个环节都做到尽善尽美，让游客在旅途中感受到温暖和被爱。

“情绪文旅”的兴起，为文旅产业的发展注入了新的活力。只有找准痛点，对症下药，打造出有特色、有内涵、有温度的旅游产品，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，让游客流连忘返，实现从流量到“留量”的华丽转身。

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