“环境好了，生意也就好了。为了维护难得的成果，大家都妥善处置垃圾，个个讲文明。”7月20日，安顺市黄果树旅游区荡上安置区餐馆经营者张小佳告诉记者。
谁能想到，一个月前，这里还是建筑垃圾乱堆的景象。
这一切的改变，源于今年4月初黄果树旅游区门户网站收到的一封群众来信。信中反映，随着旅游旺季临近，荡上安置区多家酒店餐饮业主集中装修，建筑垃圾乱堆乱放问题日渐突出，既影响商户生活，也给游客留下不好印象。
干净整洁的荡上安置区街道
“群众的呼声就是工作的指令。”黄果树旅游区党工委对此高度重视，立即组织召开工委会专题研究解决方案。对此，黄果树镇副镇长赵实虎表示：“我们严格落实区党工委提出的立行立改、务求实效的要求，及时回应群众期盼。”
会后，黄果树旅游区综合执法大队、规划建设局、经济发展局、黄果树镇政府相关部门迅速行动，组织人力对建筑垃圾集中清运。原本脏乱的街道焕然一新，商户们看在眼里、暖在心里，像张小佳这样主动维护环境的商户越来越多，形成了“政府治理、群众参与”的良性互动。
在黄果树旅游区，像这样回应群众关切的事例，每天都在发生。“我们村子一下大雨，自来水立马就有泥沙。”“现在旅游旺季到了，但我们村子的停车场根本不够用。”“今年我家种了一亩大豆，什么时候能够领到粮食补贴？”一些看似琐碎的问题，但在黄果树旅游区党工委眼中，都是关乎群众切身利益的大事。
为切实收集群众真实想法，黄果树旅游区坚持广开言路，通过设立意见箱、发放征求意见表、开通民生热线、依托门户网站和微信平台等多种方式，让群众的心里话有了表达渠道，有效拓展了意见收集的广度和深度。
除了让意见建议主动“送上门来”，该区还结合“四联四帮”等工作，推动机关党员干部深入基层与群众交心谈心。
“我们通过组织召开院坝会、板凳会等形式，让老百姓敞开心扉讲真话。”黄果树旅游区相关负责人说，各级党员干部在调查研究中坚持走好新时代群众路线，截至目前，已累计收集、整理各类意见建议319条。
为确保各类问题整改落地见效，黄果树旅游区对查摆出的227个问题实行清单化、闭环式管理，每个问题都明确整改措施、责任单位和时限。目前已整改问题159个，整改率达70.04%。
小黄鸭主题漂流项目已正式投入运营
在解决民生难题的同时，黄果树旅游区还将群众关切与景区发展相结合，通过破解项目建设瓶颈，提升旅游服务质量。
“今年以来，我们把重点项目推动慢于预期的问题主动纳入清单，建立‘5+3’工作机制，先后召开14次专题会议研究调度，协调解决土地使用、水电供应、工程设备保障等问题。”黄果树旅游区经发局副局长余冬梅介绍，当地还鼓励干部现场办公，在工地上解决项目资金拨付、手续审批、生态评估等问题，大大加快了建设进度。
如今，陡坡塘夜游项目、小黄鸭主题漂流项目已正式投入运营，洲际品牌酒店、黄果树游客服务中心等38个重大项目正在有序建设中。从环境卫生改善到基础设施升级，从民生难题解决到旅游品质提升，黄果树旅游区用一件件实事回应群众期盼，实现了景区内外皆风景。
通讯员 王喜东
贵州日报天眼新闻记者 胡玉山
编辑 梅世桂
二审 范力
三审 聂娜
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