近日，江西景德镇瑶里古镇因突然设卡收门票致村民不满，村民纷纷指引游客绕行逃票，引发社会关注。这不仅暴露出景区运营管理存在的问题，也启示我们，在文旅产业蓬勃发展的今天，景区需要主动转变思路，走出“门票依赖”，探索更多可持续的经营模式。
据报道，长期以来，瑶里古镇除村内三座老建筑外对所有人免费开放，村民生活与游客游览和谐相融，当地旅游业也借此蓬勃发展。然而，运营方突然设卡收费，不仅给村民日常生活带来不便，更导致游客量减少、商户经营受挫。未经充分协商和科学论证就开始收门票，此举看似能快速获利，实则窄化了景区的发展思路，长此以往很可能掉进“收费越久、客流越少、效益越差”的恶性循环。
当前，旅游市场正呈现出多元化发展的新景象。游客不再满足于“到此一游”的观光游览，而是更偏爱旅游中的文化体验、休闲娱乐和个性化服务。这意味着，景区的核心竞争力已从“门票经济”转向“体验赋能”，优质的配套服务、创新的旅游业态、差异化的产品设计，成为吸引游客的关键。过度依赖门票收入，不仅会抬高消费门槛、抑制游客消费意愿，更会让景区陷入“重收费、轻服务”的惰性思维，失去打磨产品的动力，最终在激烈的市场竞争中错失发展先机。
瑶里景区一景 图片来自瑶里景区公众号
近年来，不少景区已率先从“门票经济”中突围，走出了“以客引流、以质增效”的转型之路，为同行业提供了有益借鉴。如黑龙江虎头旅游景区试水“全年免票”后，通过打造特色民宿、冰雪乐园等新业态，将客流优势转化为消费动能，旅游综合收入显著提高；杭州西湖多年来坚持免费开放，看似少了门票收入，却通过周边餐饮、购物、住宿等关联产业拉动消费，成就“免费西湖、无价效益”的佳话……实践证明，当景区以门票的“减法”换取服务与业态的“加法”，文旅流量才能真正成为发展增量。
推动景区走出“门票依赖”，实现可持续发展，需要多方协同发力。有关职能部门要强化引导与监管，通过政策激励景区转型，完善门票定价听证制度，坚决遏制“圈地收费”“任性涨价”等短视行为。景区则需拿出“破旧立新”的勇气，创新经营模式，在提升体验、丰富供给、优化服务上多下功夫，留住人气，攒下口碑，促进文旅产业行稳致远。
值得肯定的是，瑶里古镇及时取消了收费、继续免费开放。这一调整既是对民意的积极回应，也是对“门票依赖”的果断纠偏。景区发展的账本上，从来不止“门票收入”这一项，要算眼前的营收账，更要算长远的发展账。算好激活产业链、带动区域消费、增进民生福祉的大账，才能为文旅产业攒下底气和后劲。
(来源:新华每日电讯微信公号)
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