人民公安报刊发丨建水：“景中警·临安盾”护游客舒心畅游

人民公安报

05版视窗刊发

建水县公安局信息

建水：“景中警·临安盾”护游客舒心畅游

原文如下

小暑过后，全国多地进入“高温模式”，来云南省建水县避暑的游客络绎不绝。为积极应对治安与服务挑战，建水县公安局以“警察即风景、安全即服务”为理念，创新打造“景中警·临安盾”旅游警务品牌，助力建水从“旅游目的地”升级为“安心旅居地”。

织密动态防控网络

“建水的夏天让人很舒服，所以每年我都会来避暑。走在大街小巷都能看到民警在巡逻，感觉特别安全！”来自长沙的游客张先生说。

紧扣旅游城市特点，建水县公安局深化“预防警务”，打造“景警融合”防控体系，根据旅游形势动态用警，聚焦朝阳楼、文庙等景区景点和网红“打卡点”，形成特警责任区主责、“骑警”车辆穿插连线、交警动中互补、派出所补盲巡防、机关警力补充的叠加巡防格局，最大限度实现“见警察、见警灯、见警车”，切实增强游客安全感。

此外，建水县公安局提前与景区景点沟通对接，了解活动场次和游客数量，制定景区安保工作方案预案，并派出优秀教官团队深入景区景点，开展反恐防暴培训及模拟演练，提升“警保”联动处置应急能力。今年以来，他们深入景区景点开展应急演练3次、联合检查2次，安全隐患整改率达100%。

构建全域响应体系

“请帮帮我，我找不到回酒店的路了。”7月13日，一名跟随旅行团的外籍游客与团队走散，向警务站值班民警求助，民警同步将信息反馈给建水县公安局情指中心，中心将该情况推送至建水县公安局出入境管理大队。就在警务站民警对游客进行身份信息核验时，精通外语的出入境民警赶到现场与游客沟通。10分钟后，民警顺利将游客送回酒店。“谢谢你们，建水真好，下次我还要再来。”临别前，这名游客向民警竖起了大拇指。

建水县公安局在城区设立4个“7×24”小时警务站，通过“警务站前端接警—情指中心及时调度—专业警种精准支撑”三级联动响应机制，实现“警情快速响应、资源靶向投放、服务精准直达”，就近受理游客报警求助，做到涉旅警情快处、涉旅纠纷快调、涉旅案件快办。

与此同时，该局创新“公安吹哨+部门加入+企业参与”的涉旅纠纷联合化解机制，让游客既感受到处置纠纷的“公安速度”，更体验到建水县的“治理温度”。6月中旬，游客王先生在紫陶街购物时，不慎摔碎紫陶壶盖，与商家就赔偿问题发生争吵，民警第一时间赶到现场防止矛盾升级，同时迅速联动相关职能部门工作人员进行调解。最终，商家未要求游客赔偿，游客真诚致歉并主动收拾残片，纠纷顺利化解。

此外，建水县公安局依托古城区9个社区，组建9支由社区工作人员、景区保安、商户组成的古城“红袖标”群防群治巡逻队伍，开展景区隐患排查、古城机动巡逻、纠纷及时化解、热心服务游客等工作，实现涉旅纠纷现场处置速率、群众求助响应速度“双提升”。

延伸惠民服务触角

面对旅游高峰期庞大的游客量，建水县公安局分别在城区交通要道，设置5个交通执勤点和交通事故快处快赔服务点，按片区落实责任制管控措施，确保古城区交通安全、畅通。针对城区交通压力大的景区，他们实施指挥引导、高空喊话、单循环分流等措施，同时加强与相关企业、各景区沟通协调，分流引导游客通行及车辆停放，并推出行政单位、局部路段免费开放停车位举措，确保游客“进得来、停得下、走得畅”。