“仙境张家界情暖全世界”张家界青年志愿者暖心服务赢外国友人点赞

三湘都市报8月3日讯（全媒体记者曾冠霖通讯员瞿影胡小宇）进入暑期，“仙境张家界情暖全世界”青年志愿者服务旅游接待活动如火如荼地开展，一群满怀热情的青年志愿者活跃在张家界荷花国际机场、张家界西高铁站等重点交通枢纽，成为这座国际旅游城市的一道亮丽风景。

本次活动自6月上旬启动招募，吸引了300余名青年踊跃报名，志愿者们在为游客提供交通指引、行李协助、信息咨询等基础服务的同时，也发挥语言优势，提供英语、韩语、日语等多语种交流服务，帮助外籍游客更顺利地开启旅程。

除了日常服务，志愿者们还参与土家族摆手舞、桑植民歌等非遗展示活动，助力游客深度体验张家界的民族风情与人文魅力。

一幕幕温情场景令人动容。近日，两位持美国护照、来自墨西哥的游客因航班紧急改签焦急万分，青年志愿者王国功立即上前协助，迅速引导他们联系航空公司客服，通过刷护照精准调取订单号，耐心协助他们与客服沟通，经过20分钟的细致对接，最终成功完成改签。“太感谢你了！”问题解决后，游客主动提出合影留念并连连称赞。

另一位外国游客阿卜杜勒计划在国内中转后飞往马尼拉，辗转查询了成都、北京、广州、南京等多个城市的航班信息，却始终未能找到合适的转机方案。不知所措时，他看到身着印有“English Translation”标识服装的青年志愿者顾万里，赶忙上前求助，青年志愿者李芳也迅速加入服务。顾万里和李芳一边耐心安抚，一边细致查询航班信息，不放过任何一个可能的转机方案。通过一次次尝试，一次次沟通，最终为他解决了难题。阿卜杜勒感动不已，他说在异国他乡得到如此贴心的帮助，让他深深感受到了中国人的温暖与善意，也更加热爱中国。于是，他写下感谢信，表达对青年志愿者的谢意。