暑期,安徽多地凭借秀美的自然风光与深厚的文化底蕴,成为众多游客心仪之选。黄山、九华山、琅琊山等名胜游人如织;皖南川藏线、方特欢乐世界等网红打卡点更是车水马龙,自驾游的车辆络绎不绝。面对激增的出行需求,中国石油安徽销售积极担当,全链条、多维度保障游客的旅途出行,成为“皖”美旅途中的坚实守护者。
强化油品保供效能,护航旅途畅行无阻。随着暑期避暑胜地旅游市场的火爆,自驾游车辆急剧增加,对油品的需求也大幅攀升。中国石油安徽销售积极调配资源,全力保障市场油品充足供应。宣城分公司紧密关注国省道附近加油站以及黄山及周边风景区沿线加油站的油品库存动态。芜湖分公司提前梳理方特欢乐世界、松鼠小镇等热门景点附近加油站的人员结构,优化站内员工排班制度,在旅游高峰时段,增加现场服务人员数量,多举措提高加油效率,为游客节省宝贵的时间,让游客的旅途更加顺畅。
拓展新能源网络布局,畅通旅途补能路径。暑期旅游热潮下,合肥市汤池温泉度假区游客量激增,跑滴滴的王师傅忙得脚不沾地:“以前游客多的时候,绕路充电得耽误好几单,现在景区旁就可以补能,充电时还能接新订单,太方便了!”这个紧邻度假区的充电站,2台120KW大功率充电桩和4个标准充电车位,成了游客与当地车主的“能量补给站”,既解了游客的续航急,也让像王师傅这样的从业者更省心。中国石油安徽销售综合运用自建、租赁、收购、合资等方式,稳步推进充电业务。截至目前,已逐步形成了覆盖城区主干道、商业中心及交通枢纽的充电一张网,让客户的每段旅程都能高效补能、畅行无阻。
升级非油消费场景,焕新旅途多元体验。暑期出行,游客在加油的同时,往往也有购物和消费的需求。中国石油安徽销售提前备足各类暑期热销商品,精心策划并开展了一系列丰富多彩的夏日主题促销活动。各站除了备足常见的饮料、雪糕、冰水等,还根据不同加油站的地理位置和游客需求特点,针对性地增加特色商品供应,安庆分公司潜山加油站特地增加登山用品、户外防晒用品的储备,一站式满足登山爱好者需求。部分市区重点加油站专门设置了西瓜销售专柜,将西瓜提前冷藏保鲜,贴心地分装好试吃盘,并为游客提供现场切盒服务,让游客在炎炎夏日能够方便、快捷地享受到清凉可口的西瓜。六安分公司则开展了多种形式的清凉主题营销活动,在加油现场设置站外冰桶,游客无需下车即可购买到清凉的冰水。这些丰富多样的商品和贴心的促销活动,不仅满足了游客的消费需求,也为他们的旅途增添了许多乐趣。
深耕贴心服务维度,提升旅途幸福指数。从出行指引到休憩保障,再到细节关怀,中国石油安徽销售全方位提升游客的旅途美好感受。在景点导航方面,宣城分公司港口湾加油站地处“皖南川藏线”必经之路,成为游客的“活地图”。员工主动收集整理周边景点位置、开放时间、特色景观、门票价格及医院、餐饮、住宿等配套信息,制成车友服务指南并开展专项培训,快速准确地为游客指路、解说、答疑,切实解决陌生游客的出行困扰。同时,各单位精心打造的工会驿站,成为旅途上的清凉港湾。驿站中配备空调、电扇、饮水机、无线网络,专设急救药品,内含仁丹、晕车药、清凉油、姜片等物品。这些细节服务如缕缕清风,为游客的旅途增添了清凉与美好,为游客的“皖”美旅途保驾护航。(文莎莎)
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