车行皖南皖北,一路风景,一路欢歌。从宿州野生动物园的熊猫“优浜”吸引南来北往的车流,到黄山市呈坎收费站实现“零换乘·直达景区”的便捷体验;从跨省联动的文旅宣传卡广泛发放,到“人人都是迎客松”的微笑服务深入人心......今日安徽高速公路网上,一幅“高速+文旅”深度融合的动人画卷正徐徐展开。
作为全省高速公路运营主平台,安徽交控集团皖通公司充分发挥路网“点多、线长、面广、流量大”的独特优势,通过一系列创新举措,推动高速与文旅产业紧密联结,让每一条高速都成为串珠成链的“风景丝带”,每一个收费站都化身展示徽风皖韵的“文旅窗口”。
G42沪蓉高速合六中心天堂寨收费站提供暖心服务。皖通公司供图
织密联动网络,让高速成为文旅引流“主动脉”
“从河南商丘驶来,刚出高速就看到汉梁王陵景区的优惠海报,出口即可享受门票七一折,实在太方便了!”一位江苏车主体会到了皖豫跨省联动带来的便利。
2024年11月,宿州中心与河南中原高速商丘分公司就“高速+文旅”互助引流展开合作。截至目前,双方已联合发放超8万张涵盖两地服务区特色、景点推荐与美食攻略的文旅宣传卡。这一举措不仅促进省界区域文旅产业互利共赢,也带动了德上高速砀山段断面流量同比增长18.13%,成为跨省协同引流的典型样本。
宿州中心砀山北站梨花节宣传志愿者。皖通公司供图
不止于此,这样的联动模式,正在安徽高速路网广泛推广。宣城中心所辖宣泾高速如一条飘逸的丝带,将“皖南川藏线”、月亮湾、查济古村等景点串联成链,2025年端午期间,“皖南川藏线”泾县段游客量同比增长35%;黄山中心创新构建“9+6+1”交旅融合矩阵,联合9大核心景区、6家主题酒店推出“吃住行游”一站式服务,带动合作站点一类客车流量增长3.33万辆次;“皖美高速”短视频直播间联合淮南中心、淮南文旅局开展专场文旅主题直播,104分钟吸引22.2万人次观看,有效推广了安徽楚文化博物馆、寿县古城等文旅资源,并精彩呈现了高速出行与文旅休闲融合发展的新场景。
宿州中心宿州站依托“皖美云舱”持续做好交旅融合宣传。皖通公司供图
一来二往,从省际协作到政企联动,皖通公司及各运营单位主动对接地方文旅部门,共同构建“高速路网+文旅资源”的推广新格局。
其中,蚌埠中心与固镇文旅局共建景点信息库;池州中心与市文旅局签订战略协议,在收费站植入地方文化、特色农产品展销和旅游推介功能;宁宣杭中心跨域联动江浙皖,将青龙湾、恩龙世界木屋村等景点推向长三角客源市场......一张覆盖全省、辐射周边的“高速+文旅”联动网络正不断织密,让安徽的自然山水与人文底蕴走进更多人的视野。
创新服务场景,让司乘感受“皖美服务”温度
“刚下高速就收到文旅礼包,里面有详细的景区攻略和小零食,太贴心了!”在阜阳中心阜阳东站,参加斑马音乐节的游客对“文旅服务驿站”赞不绝口。
该站“苔花”服务班组不仅提供路线咨询,还提供八里河、管仲老街等热门景点的导览介绍、路线规划等“一站式”贴心服务,让游客在高速出口即可规划行程、锁定目的地。
阜阳中心全面响应“人人都是迎客松”安徽文旅志愿服务行动。皖通公司供图
类似的服务场景,在安徽高速上已成为常态。合六中心推出“皖美迎客松,爱心tips”,清晰标注天堂寨、马丁公路等热门自驾路线;合芜中心员工手工绘制旅游示意图,细致解读方特、鸠兹古镇等景点交通指引;黄山中心运营全省首个开放式交旅融合高速服务区“呈坎收费站”,较传统路线为游客节约行程25公里;合肥中心方兴大道智慧收费站设立旅游推介专区,实现“ETC办理+旅行规划”一站式服务。
从线下服务到线上赋能,皖通公司创新举措持续升级。徐明中心以女山湖收费站为宣传窗口,连续推出三期主题推文,打造文旅特色场景,有效实现“路过即知晓、下道即游玩”;淮南中心精心设计“沿着高速游安徽”文创小扇,游客扫码即可获取相关旅游资讯。
合六中心六安徐集站开展高速+文旅工作。皖通公司供图
为了增强高速与文旅的互动,“皖美高速”短视频账号今年以来先后推出“沿着高速游安徽”短视频大赛和“皖美高速”随手拍活动,持续讲好安徽故事、点赞“大美安徽”。
这样一来,不断延伸的服务场景,正推动高速公路超越传统通行功能,转型成为文旅体验的“第一站”。
擦亮服务品牌,让文明成为最美风景
“师傅,这份是安徽文旅指南,祝您一路顺风、旅途愉快!”在芜湖中心芜湖东站,佩戴“迎客松”徽章的志愿者徐蓉正热情为司乘递上宣传册。这是皖通公司推行“人人都是迎客松”志愿服务行动的生动写照——一线员工化身文旅代言人,在收费道口、服务区广泛传递安徽热情。
从“微笑服务”到“文明引导”,各营运单位多措并举擦亮“美好安徽 迎客天下”品牌形象。
芜湖东站向司乘发放芜湖市旅游景点宣传单。皖通公司供图
其中,滁州中心自今年以来开展“皖美高速·亭城先锋”志愿服务累计2.3万小时,在辖段服务区站点开展志愿服务752场次,参与志愿服务5095人次;宿州中心在道口布设购票二维码,以高效服务缩短游客等待时间;高界中心组织党团员志愿者分赴天柱山、明堂山等沿线景区,开展旅游咨询、路线指引、特产推介等便民服务,切实提升“畅行皖美高速,乐游皖山皖水”的出行体验,最终实现“引车流、促消费、增效益”的良性循环。
如今,皖通公司正以“路域即风景、服务即名片”为理念,持续完善旅游指示系统、建设智慧收费站、提升路域环境整体品质,为大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地建设注入强劲的“高速动能”。
眼下,当每一段行程都有风景相伴,每一次停留都有温暖相随,“高速+文旅”的深度融合,正助推安徽的山水之美与人文之盛走向更广阔的舞台,书写“美好安徽 迎客天下”的时代新篇。(吕欢欢、周颖)
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