为强化全员质量意识,提升服务品质与管理效能,洪洞大槐树景区将于9月1日至30日开展一年一度的“质量月”活动。此次活动以“数智驱动 筑基强链 创新质量生态”为主题,旨在进一步巩固企业质量文化建设成果,助力景区在文旅行业不断增强核心竞争力,全力打造“旅游满意在大槐树”品牌。
今年,活动将分为“实行公开承诺”“开展质量自查”“提升岗位技能”“推广普通话周”“开展主题活动”五个阶段开展。活动将坚持“质量第一、效益优先”理念,以提升游客满意度为核心,通过系统化、常态化的质量提升行动,完善质量管理体系,厚植质量文化,推进《质量强国建设纲要》在景区落地,深度推动景区实现更高质量、更可持续的发展。
为加强活动的组织领导,景区特成立“质量月”活动领导组,明确各部门工作职责。通过丰富多样的活动内容,将“传承文化、和谐共进、真诚服务、奉献亲情”的景区质量口号贯彻在景区接待服务的全部环节,希望通过“质量月”活动的开展,能够让景区质量管理水平更上一个新台阶。(洪洞大槐树景区)
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