张掖七彩丹霞景区通过基础设施升级、游客权益保障和体验项目创新三重发力，实现从单一观光向综合体验的深度转型，让游客在领略地质奇观的同时，尽享优质服务。
九月清晨，步入景区深度游的核心景点——七彩敖河台。这里处于彩色丘陵与丹霞地貌的过渡地带，山势雄浑连绵，黑、灰绿、黄绿、橙黄与赤红等多种色彩交织层叠，宛如天地铺展的调色板。绚丽的景致直叩心灵，令每一位到访者无不为之深深震撼。
“我来自北京，到这给我的感觉就是自然的魅力特别伟大，我觉得这个地貌特质给我的感受是挺震撼的。”游客孙洋说。
瑰丽的景色带来强烈的视觉震撼，而七彩丹霞景区无微不至的优质服务，更令游客印象深刻。专业讲解员以抑扬顿挫、生动流畅的讲述，为游客解析丹霞地貌的亿年演化与人文故事。在讲解临近尾声时，还会主动为游客拍摄照片，贴心帮助游客们定格美好瞬间、留存珍贵回忆。
“深度游的体验感非常好，咱们讲解员讲得也非常清晰，还能学点知识，非常好，未来还会带着朋友家人一起来。”孙洋说。
张掖七彩丹霞景区坚持“品质旅游”为导向，以“游客满意”为目标，从基础设施、游客权益、体验项目等多个方面精准发力，多措并举提升服务品质。
基础设施方面，景区围绕提升游客体验，对内部游览步道、观景台进行了优化扩容，减少了高峰期拥堵。周边交通网络得到进一步改善，新增及优化了旅游专线巴士，停车管理系统更加智能高效。同时，景区深入推进标准化建设，从票务预约、导览讲解到安全巡查、环境卫生，均建立了更高标准的操作规范和服务流程，确保了运营管理的精细化与规范化。
游客权益方面，景区始终秉持“游客至上”理念，推出多项暖心举措。增设了更多休憩设施、母婴室及第三卫生间；志愿者服务点覆盖全园，为游客提供咨询、热水、应急药品等贴心帮助；优化无障碍通道设施，保障特殊人群游览权益。这些细节服务提升了游客的舒适度和满意度。
“服务非常到位，导游会指引我们怎么购票，可以微信扫码特别方便，包括这些导游、司机、解说，都会提供非常人性化的服务，他们会把车子停到最近的地方，会仔细观察这个游客是不是到了，能够马上迎上来，所有的设施都非常到位。”上海游客王洁称赞道。
景区持续创新旅游体验项目，积极开发多样化的沉浸式游览产品。其中，低空旅游已成为景区特色品牌项目，提供直升机、动力伞、热气球等多种飞行体验方式。从空中俯瞰丹霞全貌，已成为众多游客欣赏七彩丹霞壮丽景色的最佳选择。
“我来自杭州，坐直升机在空中俯瞰七彩丹霞的景色可以感受到祖国大好河山的瑰丽，和在地面拍摄的时候是完全不一样的体验，我觉得人生一定要体验一次，来俯瞰七彩丹霞的瑰丽景色。”游客聂之翔说。
景区还增设了VR体验项目，将科技与观景相融合，让游客通过视觉、听觉、触觉的无缝冲击，感受七彩丹霞的大气磅礴、豪迈壮阔。
“刚刚在丹霞体验馆体验了一下，感觉非常不错，整体都很逼真，非常还原，就好像真的在丹霞上空飞跃一样。”江苏游客宋笑语说。
近年来，张掖七彩丹霞景区持续推进高标准建设，在品牌创建、产品供给、设施服务优化等领域深耕发力，不断挖掘新潜力、激活新要素、汇聚新动能，全力打造国际知名旅游目的地。
“七彩丹霞景区将继续深化IP运营与科技融合，优化服务体验，强化区域联动，持续提升国际知名度和品牌美誉度，为游客提供更加优质、多元的旅游体验。”张掖七彩丹霞景区运营管理部副部长李俊玲说道。（张煜）
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