刚过去的节假日，朋友圈一半在晒风景，一半在吐槽糟心经历，有人在西湖断桥被挤得脚不沾地，有人在古镇吃着全国同款臭豆腐，还有人花几百块门票，结果大部分钱都给了景区里的索道和区间车。
咱们中国的旅游资源明明是世界级的水准，喀斯特溶洞里的钟乳石千姿百态，雅丹地貌长得像火星地表；故宫的红墙黄瓦藏着六百年历史，长城的砖石刻着金戈铁马的痕迹。
可为啥每次出门旅游，开心的期待总变成闹心的吐槽？
这事不能怪游客太挑剔，也不是国外旅游就真的好，金字塔周边全是缠着你卖纪念品的骗子，欧洲街头找个厕所还得掏1欧元。
咱们今天就说说自己的问题，这体验差的根源，其实藏在几个实实在在的坎儿里。
最直观的感受就是挤，节假日“1亿人去北京”、“1亿人去上海”的说法不是夸张，2025年五一假期，游客量前五的景区里，前四个都是5A景区。
西湖断桥就那么宽点地方，兵马俑的参观台就那么大一块，缆车一次运不了几个人，上山的时候排长队，下山更难，往前看全是后脑勺，根本没法好好看景。
为啥960万平方公里的土地，还容不下想旅游的人？关键是真正拿得出手的好景点太少了。
全国一共有1.65万个A级景区，但5A景区只有358个，占比刚过2%，大家嘴里的“此生必游”，基本全是这358个里的。
4A景区倒是有3034个，可不少都掺了水分，大理古城是4A，进去逛一圈全是卖特产的商铺，原有的古城味道早就淡了。
深圳世界之窗也是4A，现在成了过时的网红地，没多少人真觉得值得去，算下来，真正能让游客心甘情愿花钱的旅游标的，其实特别稀缺。
想出门的人却越来越多，2014年国内出游人次就有56.2亿，比前一年多了14.8%，相当于平均每个人一年要出游4次才能消化。
2008到2017年这十年里，国内旅游人次每年的增长幅度都维持在12%以上。
以前不爱出门的人，现在也想着趁假期走走看看，好景点就那么些，游客越涌越多，扎堆挤在一起成了常态。
2024年端午节短短三天，全国出游人次都达到了1.1亿，比上年还涨了6.3%，这供需缺口肉眼可见。
挤也就算了，更让人失望的是去哪都一个样，去十个古镇，能吃到十个味道差不多的长沙臭豆腐，买到十个同款竹筒奶茶。
走五条步行街，每条街上都能看见“我在XX很想你”的牌子，连店里放的歌都没差别，更离谱的是，不少号称“千年古镇”的地方，全是近几年新修的仿古建筑，连一块老砖都找不到。
逛的是一样的街道，吃的是一样的小吃，买的是一样的义乌产纪念品。
步行街里不是连锁火锅就是烤肉店，各地本该有的特色美食、特色手艺，早就被这些千篇一律的生意挤没了。
商家图省事跟风开店，地方丢了自己的特色，游客自然觉得“去哪都一样”，犯不着花大价钱买高铁票、住高价酒店，折腾一趟却像在自家门口逛街。
游客自己也在跟风踩坑，网上一张网红打卡点的美照，能吸引几百上千人跑去拍照。
到了现场才发现，照片里的构图是专业摄影师找了几十次角度才拍出来的，P图效果连照相馆都佩服，现实里的场景压根不是那么回事。
可“来都来了”，只能硬着头皮挤进去拍张照发朋友圈，不然总觉得这趟白来了。
花钱的地方却一点不含糊，不少景点把“圈地收费”玩得很溜，以前在路边就能看见的象鼻山，后来江边装了一圈挡板，想看一眼就得买票，直到2022年才拆掉挡板恢复免费。
这些年类似的新闻越来越多，不管是雪山、瀑布还是湖泊，但凡有点看头的景色，都可能被圈起来收门票。
比门票更坑的是“大门切薄”的套路，以前总以为门票是景区最主要的收入，2024年看了七家旅游上市公司的年报才明白，客运索道比门票赚钱多了。
长白山的索道和客运服务收入占比高达72.58%，桂林旅游的纯客运收入也占了三成，这些旅游公司近一半的市值都靠这个撑着。
索道的毛利率能达到80%到90%，简直跟印钱一样，好歹还能把人运上山，算有点用，更让人无语的是区间车，有家公司2024年的客运营收占比64%，说白了就是靠“大门接驳”赚钱。
景区大门修在几公里外，想进核心区域必须买区间车票，这笔钱花得莫名其妙。
最让人恶心的是宰客，这些商家敢这么嚣张，抓的就是游客“来都来了”的心态。
大部分人这辈子就来这一次，闹起来破坏心情不值得，商家也不怕没回头客。
再加上信息不透明，商家把“价格歧视”玩得明明白白，专挑游客下手。
无良旅行社更是把这点利用到极致，本来旅行社是帮人省时间、给安全感的好东西，可有些不良商家靠信息差坑钱。
搞擦边营销，广告说得天花乱坠，实际完全不一样，强制购物，把游客拉到高价店里逼着消费；还有层层外包，报的是大品牌旅行社，实际跟着的是没资质的“野团”，出了问题都没人管。
把这些问题串起来看，核心就是“一锤子买卖”的心态，游客和景点、商家大多只打一次交道，没有复购的说法，自然没人在乎长期口碑。
能宰一笔是一笔，能多赚一点是一点，服务好不好、体验舒不舒服，根本没人真的放在心上。
可咱们的旅游业本不该是这个样子，世界旅游及旅行理事会2024年的报告里写着，中国旅游业对GDP的贡献排世界第二，仅次于美国。
要知道旅游业从来不是中国的经济支柱，靠着市场爆发式增长“躺赚”都能排第二，要是真用心做，早就该冲到第一了。
其实不是做不好，而是没用心做，九寨沟就是个最好的例子，日均能接待四万多游客，却很少有人吐槽体验差。
观光车排队时间短，景区里的指示牌清清楚楚，厕所干净还提供热水，人车分流做得特别规范，高中低端酒店一应俱全。
有人说“5A是其他景区的上限，却是九寨沟的下限”，这话一点不假。
咱们手里的好牌太多了，故宫里的每一件国宝都藏着故事，景德镇的瓷器是千年的手艺传承，长城更是刻着中华文明的“活史书”。
布达拉宫、龙门石窟是流传千年的文化遗产，福建土楼、开平碉楼里藏着独特的社区智慧，金沙江、澜沧江流淌着各民族的故事，贡嘎雪山、喀纳斯的景色美得像画。
旅游本是件多好的事啊，是灵魂暂时出走，是对平淡日常的“叛逃”，以前的中国旅游业靠着庞大的市场体量“躺赚”，可现在游客越来越懂行，再也不是随便糊弄就能满意的了。
产业从野蛮生长到成熟规范是必然的过程，只要能正视问题：把小众景点好好开发起来，缓解热门景区的压力；少搞点复制粘贴的商业街，把地方特色捡起来，规范收费套路，杜绝宰客行为。
做到这些，凭咱们的旅游资源，肯定能给游客更好的体验。
中国的旅游业，不该输在功利和浮躁上，它值得更用心的经营，也值得拥有更好的未来。
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