突然大量涌入！游客拖着行李箱来上海扫货，人人都大包小包，收银台根本停不下来，老外直呼“便宜”

一、消费热潮：游客拖箱涌入，奥特莱斯成假日热地

国庆假期，上海青浦区的百联奥特莱斯迎来了一波强劲的消费热潮。不同于传统景区的 “观景式” 游览，这里成为了跨地域游客 “休闲 + 购物” 的 “城市微度假” 首选地 —— 上海市民拖家带口穿梭在花园式街区，挑选名牌换季服饰；来自苏州、杭州、南通等地的游客，带着空行李箱直奔热门品牌门店；还有日韩、中东、东南亚的海外游客，提着装满 “战利品” 的购物袋，边逛边惊叹 “价格太划算”。

上午 10 点刚过，百联奥特莱斯的停车场就已一位难求，入口处的引导牌显示 “剩余车位不足 50 个”。走进商场，花园式的街区里人流如织，试衣间外排起了长队，收银台前的队伍蜿蜒至门店门口，不少游客怀里抱着叠好的衣服，手里提着多个品牌购物袋，脚步匆匆却难掩兴奋。“本来只是来上海旅游，听说这里折扣大，特意腾出半天时间来扫货，没想到人这么多！” 一位来自杭州的游客，拖着半满的行李箱，正在耐克门店外排队，箱子里已经装了两双运动鞋和一件外套。

来自苏州的乔阿姨，是被儿子儿媳专程接来上海购物的。她手里提着阿迪达斯的购物袋，站在 COACH 门店外等儿媳试包，嘴里不停给苏州的小姐妹发语音：“这里的牌子货真不贵，我刚给老伴挑的羽绒服，比苏州商场便宜三百多，你要是有空也来逛逛！” 说话间，她又拿起一件毛衣比划，眼神里满是惊喜 —— 原本以为名牌商品价格高昂，没想到折扣后的价格比预期低了不少。

二、品牌热销：收银台不停，备货增加三成

突然大量涌入！游客拖着行李箱来上海扫货，人人都大包小包，收银台根本停不下来，老外直呼“便宜”

面对汹涌的客流，各大品牌早已做好准备，不仅增加备货量，还调整销售模式，全力应对假期消费高峰。

COACH 百联奥莱店的店长王慧君介绍，国庆前几天，门店客流就已明显增加，销售额同比增长两三成；假期正式开启后，客流与购买力更是超出预期。“从早上开门到现在，收银台就没停过，一楼的店员每隔十分钟就要‘叫包’，让二楼仓库赶紧补货下来。” 王慧君指着货架上整齐摆放的 “一口价” 包包说，为了提升销售效率，门店特意推出 1888 元、2288 元、2888 元三个价位的 “一口价” 商品，“顾客一进店，我们就会主动了解他们的预算和喜好，直接推荐合适的款式，不用再慢慢砍价，大家买得也省心。” 据她预计，整个国庆期间，门店销售额有望同比提升 30%。

运动户外品牌更是成为 “人气高地”。耐克、阿迪达斯、VANS、FILA、北面等门店外，几乎都能看到排队入场的队伍。阿迪达斯门店升级为独栋两层，门口设置了蛇形通道，工作人员手持扩音器引导游客有序进入；店内，试鞋凳坐满了人，不少家长带着孩子挑选运动鞋，货架上的热门款式很快就被拿空，补货员推着推车穿梭在货架之间，忙着补充库存。

VANS 门店里，刚到的 Molly 联名款卫衣被摆在最醒目的位置，模特身上的衣服还带着折痕，就已有不少年轻游客驻足询问。店长丁女士说：“这款联名款是 9 月 30 日刚送到的新品，总部特意支持我们奥莱店，就是为了抓住假期客流。” 她介绍，双节期间门店优惠力度很大，在 “3 件 7 折” 的基础上，还能叠加 “满 1000 减 100” 的活动，“平时 400 多一双的板鞋，折后只要 200 出头，很多年轻人一买就是四五双，有的还帮朋友代买。” 为了避免断货，门店提前备货 5000 多件，10 月 4 日还会再补一次货，确保热门款式不会售罄。

来自杭州的陈先生，开了 170 多公里专程来给儿子挑鞋，他手里提着三双运动鞋，笑着说：“这里选品多，同款鞋子比杭州奥莱多两个颜色，而且折扣力度更大，今天算是没白跑。” 南通游客韩女士则更 “疯狂”，她的购物袋里装着衣服、鞋子、包包，几乎塞满了行李箱：“平时工作忙没时间逛街，这次专门来上海扫货，把秋冬需要的东西一次性买齐，省得以后再跑一趟。”

三、海外游客：直呼 “便宜”，离境退税增长超八成

除了国内游客，不少海外游客也被百联奥特莱斯的折扣吸引，成为假期消费的重要群体。

在 VANS 门店，几位来自韩国的游客正围着货架挑选板鞋，其中一位女生拿着鞋子对比价格，用不太流利的中文说：“这个价格比韩国便宜，我要多买两双带回去。” 丁店长介绍，假期里经常能遇到日韩、中东、东南亚的海外游客，他们看到折扣后的价格都很惊讶，“有位中东游客一次买了六双鞋，说要送给家人朋友，还不停问我们有没有更多款式。”

百联青浦奥特莱斯副总经理殷勤透露，国庆期间，“两外”（外地游客、外国游客）占比持续提升，约占总客流的三成。今年 1-9 月，商场离境退税金额同比上升 82.93%，退税笔数同比上升 130.66%，“这说明越来越多海外游客认可我们的商品和价格，把这里当成上海之行的必打卡点。”

为了服务好海外游客，商场不仅提供多语言导购服务，还在客服中心设置了离境退税专用窗口，方便游客办理退税手续。“很多海外游客第一次来，不太清楚退税流程，我们会安排专人引导，确保他们能顺利拿到退税金额。” 殷勤说，不少海外游客反馈，上海奥特莱斯的品牌齐全、价格实惠，下次来上海还会再来购物。

四、商场应对：车位充足，推出专属权益

为了应对国庆大客流，百联奥特莱斯提前做好了各项准备工作，确保游客能有良好的购物体验。

商场整合了周边及场内的 5000 余个车位，还安排了临时停车场和接驳班车，解决游客 “停车难” 的问题。数据显示，10 月 1 日、2 日，商场客流量相比去年同期增长 10%，即便如此，停车场也未出现严重拥堵，接驳班车每 15 分钟一班，及时将游客从临时停车场送到商场入口。

针对异地游客，商场还推出了 “异地消费者专属权益”—— 游客凭飞机票、火车票、酒店房卡等凭证，就能在客服中心领取线下代金券和品牌专属优惠券。“最近每天都有几百位异地游客来领取权益，有的游客拿着优惠券一下子买了好几件商品，说这样更划算。” 客服中心工作人员介绍，除了异地游客，本地市民如果到青浦 “微度假”，凭酒店房卡也能享受优惠，进一步拉动了消费。

此外，商场还丰富了业态布局，不再局限于服饰箱包，而是引入了潮玩、美妆、黄金、餐饮等品类，满足不同游客的需求。“过去奥莱以销售过季库存为主，现在我们更注重‘体验式消费’，让游客既能购物，又能休闲娱乐。” 殷勤说，国庆期间，商场还举办了小型演出和互动活动，不少家长带着孩子在购物间隙观看演出，让 “购物游” 变得更加丰富有趣。