来源：【厦门日报】
国庆中秋假期最后一天，一则消息，填补了部分市民游客没能及时去看中秋灯会的遗憾：10月9日起，每周五至周日的17:30-22:00，厦门园博苑夜游灯会与市集实行常态化开放。
常态化开放，使该项目从“节日客流吸附器”向城市文旅品牌项目升级——数据显示，国庆中秋假期，夜游灯会33.85万人次客流中，有61%来自本市，其他为省内和外省游客，“相信该项目会慢慢从‘节日爆点’变为‘城市品牌’，成为厦门文旅经济的一个拳头产品。”厦门文旅集团相关负责人说。
夜游灯会，也是集中展现厦门文旅资源的一个窗口。此次国庆中秋假期，厦门文旅集团创新推出“赢票”活动，联动旗下景区、酒店、体育场馆、科普场馆、商场等34个点位——当灯会点亮夜空时，这座城市文旅网络的其余节点，也如同被接通的电路，同步闪烁起来。
厦门科技馆国庆中秋假期客流火爆。（供图/厦门文旅集团）
“赢票”为何能火？
闭环设计推动消费“内循环”
国庆中秋假期，在厦门园博苑夜游灯会的市集博饼点，游客们手持一张特殊的“赢票”，排起长队等待一试运气。
从现场看，“赢票”确实很火：小小的骰子在红色的碗里碰撞，游客们欢呼雀跃地赢下文旅纪念品，“大家普遍反映这种活动很好，参与感、获得感很强。”厦门文旅集团相关负责人说，这甚至带动了博饼碗、骰子的旺销。
同时，小小“赢票”，不仅是博饼凭证，更是开启一场全城文旅消费的“钥匙”。
数据显示，此次印发的6万张“赢票”，通过“赢票+博饼”联动机制，串联该集团旗下各类经营场所；“赢票”活动的闭环设计（消费得票-博饼获奖-引导再消费），像“穿针引线”般将分散的文旅资源串联成有机整体，实现了从“引流”到“循环”的升级。
比如，在厦门科技馆，总服务台及文创商店均设置“赢票”发放点位，引导游客前往园博苑参与灯会。“科技馆的整体水平很高，工作人员说园博苑灯会也是同一家企业经营的，我们就想要去看看。”在现场，一位外地游客说。
这体现出“赢票”活动的“流量导航系统”作用。厦门文旅集团认为，当前文旅市场信息过载、鱼龙混杂，国企应主动担当，为游客设计一条“最优游玩路径”，体验厦门高品质文旅资源。“‘赢票’充当了决策助手，降低了游客的选择成本，提高了消费效率，实现了集团内部的流量共享和交叉转化。”该负责人表示。
归根结底，“赢票”活动依靠的是强大的业务网络，目前，厦门文旅集团的资源网络，不仅是地理上的联动，更是业态上的互补。酒店的收益、商业街的人气、研学营的深度体验，共同构成了一个完整的消费生态，使游客“有得玩、有得住、有得买、有得学”。
“赢票”之后的想象
从“经营项目”向“经营用户”进化
今年国庆中秋假期，厦门文旅集团还积极延展“赢票”链条，做更多领域的融合尝试，积累运营经验。
比如，环东浪漫线水运动乐园在策划“海上国旗同框”“国潮音乐节”“主题气模打卡”等系列主题活动的同时，通过“赢票”强化“行”与“游”的绑定，尤其是体育运动与文旅消费的融合。8天假期，相关项目累计接待游客约12.8万人次，同比去年国庆增长65.79%。
在植物园的狮山园，专门设立博饼文化体验区，10月1日-8日每日举办“博饼王中王”争霸赛，累计吸引参赛游客超1.2万人次。
当代旅游消费的是“场景”和“情绪”——“赢票”活动，打造了差异化体验场景，满足了游客的情感共鸣和社交分享需求。“‘赢票’注重文旅融合、全域联动，这正是厦门文旅集团的优势所在，这将成为老牌文旅城市‘焕新’、为游客‘造梦’、激发旅游资源新价值的一个重要手段。”相关负责人表示。
“赢票”活动有力放大厦门文旅的对外宣传声量：国庆中秋假期，厦门文旅集团全渠道总曝光量突破3.3亿次，带动“乐游厦门”小程序新增用户超2.3万人，取得初步成效。
同时，“赢票”活动还成为各方持续提升联动效能、服务质量，强化口碑和吸引力的评价工具。“‘赢票’每一次发放、核销，都是一次数据收集。”厦门文旅集团相关负责人说，“我们将从中开展用户画像分析，努力从‘经营项目’向‘经营用户’进化，为下一步精准营销、个性化产品推荐打下基础。”
目前，厦门文旅集团正在积极规划第二期的“赢票”活动，比如，年底厦门环东半程马拉松、厦门铁人三项公开赛等赛事活动，实现“体育+文旅”的融合。
从爆点项目的打造，到网络化联动运营与机制化建设，厦门文旅集团的国庆中秋假期“流量战”实践，不仅收获了亮眼的数据，更是一次积极探索，为未来应对市场变化、持续创造价值提供系统能力。
厦门日报记者 徐景明
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