【来源：三亚市人民政府_今日三亚】
近日，来自甘肃的游客郑女士收到了三亚蜈支洲岛旅游区工作人员发来的一段特殊视频。视频中，3个月前她在景区亲手栽种的珊瑚如今生机勃勃，色泽鲜活。这份来自海底的“生长日记”，不仅让郑女士感到惊喜与感动，更在社交平台吸引了超30万网友的关注。
游客在蜈支洲岛海域惬意体验潜水项目。
今年6月底，郑女士在三亚蜈支洲岛旅游区参与了一项极具意义的海底珊瑚移植体验。作为西北人，她对大海始终怀有一份特别的向往，也对海洋生物有着浓厚的兴趣。她表示，“种植珊瑚能给海洋生物提供栖息的家园，为海洋生态保护贡献一份力量。同时，它也是我旅行记忆里一件独特的纪念品，承载着与大海之间的特殊连接。”
在海底珊瑚移植体验过程中，由专业的潜水教练陪同，郑女士逐步适应水下环境，学习了如何手持珊瑚断枝、使用扎带将其固定于苗圃，整个过程安全又顺畅。“种下珊瑚的那一刻，内心特别激动，”郑女士回忆道，“一想到我种下的是一个鲜活的小生命，它将在这里自由生长，就仿佛与这片大海之间有了一份独特的牵挂。”
据悉，像郑女士这样的“海洋守护者”不在少数，自2021年三亚蜈支洲岛旅游区推出珊瑚移植项目以来，已累计组织游客移植珊瑚超3万株。而这次记录珊瑚生长的视频回访，正是景区对服务模式进一步升级的暖心实践——从“一次性体验”延伸为“长期情感维系”，将短暂的旅行互动转化为可追踪、可感知的长期情感记忆。
“游客对珊瑚生长视频的积极反馈，坚定了我们深化情感服务的方向。”蜈支洲岛旅游区相关负责人表示，未来景区计划为参与珊瑚移植的游客建立“专属珊瑚档案”，定期更新生长影像，让这份温暖的海洋记忆延续下去。
近年来，三亚蜈支洲岛旅游区持续围绕海洋生态保护与旅游体验升级，不断拓展和丰富潜水产品体系。除了广受好评的珊瑚移植之外，景区还相继推出“潜水盲盒”“探索潜水”和“情人潜”等一系列创新项目，以趣味性和多样性满足不同游客的体验需求。这些项目不仅让游客在探索海底世界时充满惊喜，也进一步增强了公众对海洋生态保护的认知与参与。为确保每位游客都能安心、尽兴地沉浸于海底之旅，蜈支洲岛旅游区还组建了一支经验丰富的专业潜水教练团队，并持续完善全流程的安全保障体系。从岗前培训、设备检查到水下陪同与应急响应，每一个环节都力求严谨周密。同时，为持续提升服务品质，景区在潜水体验结束后邀请游客填写“潜水服务监督确认表”，对教练及整体服务进行量化评分，这些真实反馈是景区优化运营、保障游客安全、提升游玩体验的重要依据。
“在以往的旅行中，我很少能体验到如此用心的后续服务。蜈支洲岛不仅将游客体验放在首位，更通过持续关怀，让我看到景区真正将珊瑚生态修复落到了实处。”郑女士表示，自己会重访蜈支洲岛，亲眼见证她种下的“珊瑚宝宝”和那片海底花园的成长。
一份小小的视频，记录的不仅是珊瑚的生长，更培育了游客与海洋、景区之间深厚的情感纽带。蜈支洲岛旅游区将持续深化“有温度”的服务内涵，让到访的游客带走的不仅是回忆，更是一份持续延伸的美好。
（记者 胡拥军）
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