当“文博热”持续升温如何打造全民共享的无障碍博物馆？

封面新闻记者李雨心

近日，歌手郑智化因一则“吐槽”掀起风波，随之引发的是对少数群体利益的关注，和社会对无障碍环境建设的集体反思。而近年来，随着“博物馆热”的攀升，也有越来越多的特殊群体走进博物馆——听障人士渴望“听见”文物故事，视障群体期待“触摸”历史温度，行动不便者希望“畅游”文博空间……这些多元的文化诉求也对博物馆的服务能力和水平提出了更高的要求。

就在不久前，《中国博物馆无障碍建设指南》在第二届中国博物馆学大会上正式发布，标志着中国博物馆无障碍建设迈入标准化、系统化的新阶段。10月27日，一场聚焦这一时代命题的“全民无障碍：考古遗址展示利用中的包容性建设”学术交流活动在成都金沙遗址博物馆开启。

学术交流活动现场

遗址类博物馆的无障碍面临着怎样的困境？博物馆人又该如何打造一个全民友好的博物馆，去尊重特殊群体的需求？活动现场，面对这些议题，来自国内外的博物馆学界专家、特殊教育领域学者齐聚，共话博物馆无障碍建设和文化服务实践。

如何打造全民共享的无障碍博物馆？

专家学者共话前沿理念与实践案例

在“文博热”持续中，如何满足中国8500万残障人士的观展需求，正在成为博物馆的新课题。从打造无障碍观展环境，到让残障人士尽量感知艺术作品之美……如今，博物馆的设施与理念，都在不断创新升级。于是，在活动现场，来自国内外博物馆、高校及国际组织的多位专家学者分享了前沿理念与实践案例。

美国丹佛艺术博物馆终身教育与无障碍部门副主任丹妮尔·舒尔茨在其报告一开头，就先介绍了有关残障人士的定义：身体、精神、认知等方面受限。“残障是一种存在状态，是人类体验中的自然组成部分。”

“博物馆的包容性设计应该是社会全员可及的。”丹妮尔·舒尔茨说道，其中包括环境/空间的可及、不同群体的信息沟通无障碍，以及特殊人群的全过程参与等，并系统介绍了包容性设计和无障碍建设的方式与原则。

美国乔治·华盛顿大学特殊教育博士、博物馆教育硕士刘清清通过线上连线，从灯塔计划在金沙遗址博物馆的测评实践出发，以庞贝古城等考古遗址为例，在肯定金沙遗址博物馆无障碍建设成绩的同时，也探讨了遗址类博物馆在包容性建设的更多可能。“从国际经验共性总结，可以概括为三个关键词：一是绕行，不触碰文物主体；二是替代，更多用数字化的体验；第三是科技，提供智能化的解决方案。”

同时，联合国教科文组织驻华代表处国家项目官员曾庆怡则聚焦中国的残障包容性可持续发展，分享了联合国教科文组织在中国发起的“为残障人士构建无障碍博物馆”项目的建设实践和未来的主要合作方向，以及《中国博物馆无障碍建设指南》中有关如何为残障人士从物理、信息、服务、应急等方面提供帮助。

金沙手语讲解员史宇明为游客讲解

作为四川本地的博物馆，四川大学博物馆和金沙遗址博物馆也在活动中分享了本馆的无障碍建设策略和服务创新成果，展现了四川文博界在此领域的深耕与突破。其中，四川大学博物馆副馆长周静介绍了该馆打造“大脑友好博物馆”的创新实践和探索，强调不仅要关注传统的无障碍设施，同时要注重将神经科学原理应用于服务设计中来优化观众体验。

服务特殊群体超3万人次

金沙如何让残障观众的参观“畅通无阻”？

细看此次活动的举办地——金沙遗址博物馆，无论是馆内连接各处的无障碍通道，还是配备盲文的电梯和免费轮椅借用等贴心服务等，都在细微之处传递着人文关怀的暖意，让残障观众的参观之旅“畅通无阻”。于是，在学术交流活动中，金沙遗址博物馆专职副书记郑漫丽依托金沙多年深耕无障碍建设作出的努力，以及与残障人群建立的深厚友谊，进一步提出了空间无障碍、信息无障碍、服务无障碍的博物馆优化策略。

金沙遗址博物馆专职副书记郑漫丽进行分享

据悉，自2011年开始，博物馆培养专业手语讲解员为听障观众提供现场讲解，并陆续推出线上手语导览与VR虚拟展览，打破物理参观界限，让不同观众群体都能享受“云游”金沙的便利。

同时，金沙遗址博物馆于2017年起与成都市特殊教育学校开展馆校合作，共同研发“触摸金沙·感知金沙·体验金沙”系列课程。课程通过定制教具、个性化研学等方式，帮助视障、听障学生以多感官方式理解古蜀文明。九年来，博物馆累计走进特校80余次，开发课程30余个，制作各类文物教具上百件，涵盖铜器、玉器、陶器等不同类型。