志愿服务让博物馆文化惠及千万观众

2025年，河北博物院志愿者团队累计提供志愿服务16202.5小时，服务观众476130人次

志愿服务让博物馆文化惠及千万观众

12月5日，河北博物院志愿者讲解员马楠在“曲阳石雕”展厅讲解。 本报记者 史晓多摄

日前，河北博物院“传统文化惠万民”志愿服务队走出馆舍，开展流动数字博物馆巡展活动，为石家庄市建业小学的500余名师生送去了一场别开生面的国宝课程。活动现场，河北博物院志愿服务者贾军红指着数字屏幕上的长信宫灯，向大家演示长信宫灯拆解组装过程，并邀请大家亲手体验，感受国宝文物的设计之巧、做工之精。

为高效开展惠民志愿服务，河北博物院组建了“传统文化惠万民”志愿服务队。团队成员活跃于企业、机关、部队、校园、乡村，讲述燕赵大地的沧桑变迁，打开人们认识历史文化的一扇门，服务队现已累计服务公众12余万人次。

以惠及更多公众为目标，河北博物院志愿服务聚焦文化惠民、青少年参与等，推动志愿服务从基础服务向专业化、品牌化升级。河北博物院社会教育部副主任王晓阳介绍，自2014年起，河北博物院策划实施“讲解明星梦工坊”小志愿者夏令营活动，小学生变成讲解员，从倾听者转变为讲述者。“讲解明星梦工坊”创办以来先后培养小志愿者讲解员1000余名，开展志愿讲解服务3万余场，服务公众20万余人次。

这只是河北博物院志愿服务的一部分。近年来，河北博物院志愿者队伍走基层、办巡展，守护文化根脉、赓续红色基因，用生动故事拆解文物的千年密码，用通俗语言解读历史中的时代风情，同时将志愿者的奉献精神发扬光大，让博物馆文化惠及千万观众，为我省文化建设增添了一抹亮丽色彩。

“我们为暑期大中学生志愿者开设‘雏鹰展翅 见证成长’实践园地，在这里，学生可以根据自己的兴趣和特长选择讲解等实践岗位。”河北博物院社会教育部主任刘卫华介绍，河北博物院志愿服务还不断拓展云端教育形式，逐步构建起线上教育体系，同时创新传播方式，每年推出社教活动数百场，以高品质、个性化的文化服务，增强公众的获得感、幸福感。

“想要成为一名博物馆志愿者讲解员并不容易。”河北博物院志愿者讲解员马楠说，河北博物院志愿者有一整套详细的管理制度，从发布招聘启事到最终确定入选人员，中间要经过层层选拔，而后要进行培训，了解博物馆基础知识、文物知识、展览情况、讲解礼仪、博物馆消防安全知识和相关制度。

为提升志愿服务水平，河北博物院制定了《河北博物院志愿者管理办法(试行)》《河北博物院志愿者服务考核星级评定管理办法(试行)》等多项制度。建立志愿服务档案库，成立志愿者管理委员会，下设公共服务部、教育培训部等5个部门，还利用技术手段对志愿者服务场次等数据进行科学分析，保障志愿者团队高效有序运行。

在服务公众的同时，河北博物院积极搭建多元化交流平台，策划实施“冀志沙龙”活动，开展知识讲座与交流，提升团队的业务水平和专业素养；组织开展馆际间学习交流，与全国各地博物馆志愿者团队进行互访，学习先进经验，实现互促共进。

据统计，截至目前，河北博物院志愿者团队现有注册志愿者223人，设置有讲解服务、咨询引导、文字编辑、艺术设计、外文讲解等岗位。目前，该团队已累计服务10.6万小时，服务观众189万余人次。2025年，团队累计提供志愿服务16202.5小时，讲解40643场次，服务观众476130人次。(记者史晓多)