在四川省眉山市彭山区公义镇龙安村,巨大岩壁上镌刻的“孝”字历经风雨,诉说着《陈情表》作者李密传颂千古的孝义精神。而距石刻不远,鲜彬夫妇经营的副食店,用另一种方式接续着这份温情。
货架中层专放低糖食品,方便老人取用;店内设“孝亲商品”专区,让顾客把特产与文化一同“带回家”;低糖芝麻糊、易消化糕点等“适老产品”的供给,为到店的老年顾客提供贴心选择……
鲜彬为老年群体介绍“适老产品”。杨千依 摄
鲜彬的小店,是彭山区“文旅+烟草”融合发展战略落地生根的生动缩影。去年以来,彭山烟草立足本地“孝”“寿”“史”特色文化资源,通过赋能文旅沿线的零售终端,探索出一条让商业经营承载文化传承、以文化赋能提振小店经济的新路径。
从“卖商品”到“传文化”:零售终端升级文旅体验
在文旅融合的背景下,游客的需求早已超越简单的观光购物,转向深度文化体验与情感共鸣。彭山烟草敏锐捕捉这一变化,引导像鲜彬这样位于景区周边的零售户,主动实现角色转换。
位于李密故里、彭祖山、江口沉银博物馆等核心景区周边的零售店,在彭山烟草的指导下进行了特色化改造。店招、店内装饰、商品陈列等巧妙融入本地文化符号,使店铺本身成为文化景观的延伸。
鲜彬的店,因坐落于李密故里,主要聚焦“孝”文化。她不仅销售商品,更提供免费代缴话费、代收快递、兑换零钱等“适老服务”,将孝道精神化为日常便利。游客在此歇脚购物,感受到的是扑面而来的文化氛围与烟火气。零售终端也由此从单纯的消费点,升级为文化体验的传播点。
鲜彬(左)和烟草客户经理帮老年群体缴话费。杨千依 摄
“文旅+烟草”:“四维”体系赋能小店
彭山烟草的融合实践构建了一套针对性强、操作性高的支持体系,精准滴灌至零售户的经营细节中。
协助零售户推进店面形象升级,无论是传递“孝文化”的温馨提示,还是展示“寿文化”的知识角,都旨在将店铺打造为“微型文化展窗”,深化零售终端的文化承载与传播功能。
指导零售户优化商品结构,引入彭山特色农产品、文创产品,并规划“特产+卷烟”专属陈列区,同时策划促销活动,深度绑定特色文化,打造沉浸式消费场景,实现文旅流量与卷烟消费的双向转化。
文旅终端消费场景。冯文 摄
推动终端从传统“坐商”向综合“服务商”转型,引导零售户增设旅游咨询、免费茶水、应急充电等便民服务,结合店铺条件提供观看热门赛事直播的场地,使小店成为集便利与体验于一体的文旅服务驿站。
在经营指导中注重文化浸润,向零售户普及本地历史文脉,帮助他们建立文化自信与传承意识,使其能在日常经营中自然流露文化认同,用真情讲述彭山故事,为文旅融合注入更深层、更持久的人文内涵。
双向奔赴密码:商业活力与文化传承的同频共振
“文旅+烟草”的融合产生了多重积极效应,实现了社会效益与经济效益的统一。
对零售户而言,文化赋能带来了显著的品牌差异化和客流增长。鲜彬表示,店铺特色化经营后,游客消费意愿增强,本地居民认同度更高,实现了“口碑效益”双赢。
对游客和社区来说,这一模式提供了更深度的体验和更暖心的服务。游客在消费中完成文化感知与情感表达,社区居民享受到切实便利,让文化变得可触、可感、可用。
至于文化传承,则找到了可持续的“生活化”路径。孝道等传统文化不再停留于石刻或书本,而是融入货架陈列、商品包装和每一次贴心服务中,在日复一日的商业活动中焕发新生。
零售终端播放“川超”赛事直播。胡佳 摄
从李密陈情到小店温情,跨越千年的是对“孝”与“义”的价值坚守。彭山烟草以文旅融合为契机,通过系统性赋能零售终端,将行业服务融入地方发展大局:传播地方文化、服务八方游客、温暖社区民生,书写了商业善意与文化传承相互成就的温暖篇章。这不仅是产业融合发展的成功探索,更是让优秀传统文化真正“活”在当下、融入寻常百姓生活的生动实践。(供稿:眉山市烟草专卖局(公司) 杨千依)


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