春节出游热，该为老年游客拆除“年龄门槛”

文/叶金福

春节将至，不少老年人希望以跟团游的方式丰富生活、感受不同地域的年味。然而，有媒体日前报道，银发族频频遭遇跟团游的“年龄门槛”。这一现象虽是旅行社规避风险的商业选择，但也暴露了旅游行业的服务短板与相关社会保障的缺失。（2月6日《健康报》）

眼下，随着春节的临近，越来越多的人选择外出旅游，有的选择国内游，有的选择国外游，既放松心情、陶冶情操，又旅游观光、开阔视野。据了解，在选择春节外出旅游的人群中，也有不少老年人，他们不仅有足够的闲钱，更有充裕的时间。

但不少老人的出游需求受到限制，其原因也可以理解：高龄老人可能因为体力弱而影响团队行程，加之有的老人因为患有基础疾病，在旅途中受气候、地形等因素的影响，慢性病可能变成突发急症，一旦不能及时得到救治，极易引发各种纠纷，因而旅行社怕麻烦，就对这些相对的高龄老人“一拒了之”。

如今，“年龄门槛”无疑成了老年人出游的绊脚石。

一边是这些高龄老人有着较强的出游需求，一边是旅行社怕麻烦，而对高龄老人“一拒了之”，那么，如何才能两全其美？

其实，国家层面上已经对老年旅游市场的痛点问题予以回应。比如，2024年1月份，《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》指出，“以健康状况取代年龄约束，完善相关规定便利老年人出游，健全投诉举报机制并加强监管。发展老年旅游保险业务，鼓励扩大旅游保险覆盖面”。

不过，笔者以为，满足高龄老人的出游需求，不能仅靠国家层面的“一纸意见”，还需多方发力拆除“年龄门槛”。

一方面，保险企业要尽力。目前不少保险企业对老年人的出游保险设置了年龄限制。比如，承保年龄封顶为65周岁，而且，一些保险产品根据投保人年龄，在保费、保险金额上有不同规定，高龄老人保费更高、保险金额更低，这在一定程度上降低了老人投保的积极性。这就要求保险企业降低保险年龄门槛，真正以健康状况为承保条件，综合各方面因素，为相对高龄老人的短期出游保驾护航。

另一方面，旅游景区要发力。各地各旅游景区要积极开发适合老年人特点的旅游场景，比如，发展县域旅游和城市游憩带的休闲游，既有利于高龄老人放松身心，也可以避免他们过度集中到人流拥挤的热门景点，从而切实满足他们的出游需求。