开栏语
五台山，是世界文化遗产地、国家5A级旅游景区，也是我市文旅产业高质量发展的龙头与名片。即日起，本报推出“五台山旅游服务提档升级在行动”系列报道，聚焦民宿宾馆、特色美食、旅游秩序、安全保障等方面工作，全景式呈现五台山的新变化、新风貌，讲好新时代五台山故事，助力景区加快打造世界级文旅康养目的地。
春日的五台山风景名胜区，一辆辆绿白相间的纯电动公交车穿梭于古刹与山峦之间，不仅串联起核心景区的“诗与远方”，更让八方游客真切感受到“车轮上的实惠”。3月11日，来自河北的李先生刚走下8路公交车，就忍不住为景区公交服务点赞：“没想到在五台山坐公交不仅全程免费，而且5分钟就有一趟，服务真的太贴心了！”他告诉记者，一家三口原本担心景区内交通周转不便，实际体验下来，不仅等车时间短、换乘方便，而且交通费还能省下近百元。
作为景区公交运营主体，山西五台山晋旅运通公共交通有限公司现有员工300余人，配备各类车辆287辆，其中新能源电动公交140辆、燃油大巴52辆、燃油中巴45辆，另有出租车50辆。所有电动公交统一使用绿白相间外观，车门处清晰喷涂服务监督电话，辨识度极高。依托智慧调度中心，所有车辆均配备GPS定位与车载摄像设备，可实时监控客流、动态调整发车间隔，确保游客候车时间平均不超过5分钟。
山西五台山晋旅运通公共交通有限公司负责人表示，公司始终以“让游客无忧畅游五台山”为目标，全力打造便捷、高效的景区公交服务。“景区推行全程免费乘车政策，就是要切实降低游客出行成本，让每位游客都能轻松穿梭于景区各景点之间，不必为交通琐事分心。”据介绍，公司通过优化调度、加排班次，将游客平均等候时间控制在5分钟以内，搭配全域覆盖的公交网络，真正实现“出行无压力、畅游更舒心”。
在景区月亮湾公交枢纽站，记者看到交警、调度员与志愿者三方联动，维持秩序的同时提供咨询服务。各站点设置的智慧导览大屏及“智慧五台山公交”小程序，让游客可实时查询车辆位置，有效缓解候车焦虑。目前，该公司已精心规划13条运营线路，构建起“5条主线+8条支线”的全域公交网络，覆盖核心景区及周边村落，方便游客与当地居民免费乘车。
“上车不用花钱，等车不用心慌，这样的服务必须点赞！”正如北京游客王女士所言，免费公交、智慧调度与贴心保障，正让“便捷、舒心”成为五台山之旅的真实体验，这张惠民服务名片也赢得了越来越多游客的口碑。（张志远）
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