小徽章，大身份！沪郊小镇商户集体“变身”文旅代言人

“阿姨，生意看着很红火呀！今天我们来给您送‘小礼物’啦。”连日来，金山枫泾古镇街区党支部的党员带着“醉美枫泾·乐趣江南”的特色徽章走进了辖区商户，将一枚枚精巧且别致的徽章送到了商户手中。

这场特别的“徽章传递”活动正从古镇的青石板路蔓延到乐高乐园周边的热闹街巷，在中小商户间播散文明服务的种子，涌动着东道主的热忱，为枫泾文旅注入新活力。“这个徽章既有我们枫泾的特色标志，又有我们大家共同选出的枫泾slogan，不仅好看也很有纪念意义。”在中大街上经营粽子店铺的程大妈立刻就别在了围裙上向记者展示，她笑着说，最近店里来了不少冲着乐高乐园来的外地游客，“以后带着这枚徽章招呼客人，感觉自己不仅仅是卖粽子的，更是枫泾的‘代言人’。”

仔细观察，徽章设计颇为精巧，圆面设计中，不仅融入了古镇特有的小桥流水和乐高标志性的彩色元素，枫泾logo的嵌入让其更添辨识度。值得一提的是，徽章上醒目的“醉美枫泾·乐趣江南”标语是枫泾slogan，既彰显古镇韵味又兼具乐高活力。

与程大妈一样，朵云书院（枫泾店）的店长周唐雯告诉记者，收到徽章后，自己特意和店员们重新强调了服务细节，“看到这个徽章，不少游客愿意开口聊聊天，比如周边景点路线、推荐当季特色体验项目，无形中拉近了我们之间的距离，客人满意了，才会把枫泾的好口碑带回去。”

据了解，此次徽章发放绝非简单的仪式，而是希望以这种具象化的方式，让每一位从业人员都成为枫泾的“活名片”。古镇街区党支部书记赵艺坦言，随着乐高乐园带来的客流红利，古镇景区的商户迎来了一波又一波的游客潮，“中小商户是枫泾文旅的重要组成部分，我们希望通过这枚徽章，在全镇凝聚起‘人人都是东道主’的共识，让每一位从业者都能意识到自己是文明、诚信的传播者，一句礼貌问候、一次耐心指引，都是比宣传册更生动的文旅推介。”

记者在采访中获悉，此次徽章发放对象广泛，除了古镇景区、兴塔片镇区的中小商户，这股“徽章力量” 同样渗透在受理中心、旅游公司、中国邮政（枫泾邮政支局）、中国电信、上海银行（枫泾支行）、中石油加油站等公共服务节点。“很多游客在办理业务的时候，会被徽章吸引，我们就顺势为他们介绍枫泾的特色景点和游玩路线，让金融服务窗口也成为展现枫泾热情的平台。”上海银行（枫泾支行）的负责人施嘉期说。而在朱枫公路上的中国石油金山第五加油站，员工们不约而同地佩戴着别针款、贴纸款徽章，“乐高乐园开园后，最近自驾游的游客明显变多，过来加油的时候，看到徽章后常会打听枫泾的情况，我们也会给他们介绍古镇好玩的地方。”中国石油上海销售沪南分公司党委副书记喻莹告诉记者，当前，枫泾辖区的 4 个站点实现了徽章全覆盖派发及佩戴。

截止目前，古镇街区、乐园街区党支部利用日常走访，已实现各自辖区内商户全覆盖发放，涵盖磁吸款、别针款、贴纸款三种形式。从老餐馆到新潮咖啡馆，从手工艺品店到民宿前台，从公共服务窗口到街头巷尾的商铺，这一枚枚徽章的意义被不断传递和深化，已然成为枫泾街头的新风景。

下阶段，枫泾镇还将结合商户需求开展各类文明服务培训，让微笑与真诚成为枫泾最动人的”文旅名片“，让每位游客在乐高的乐趣之外，更能感受到江南古镇的温暖与文明。

原标题：《小徽章，大身份！沪郊小镇商户集体“变身”文旅代言人》

栏目主编：徐晶卉

来源：作者：文汇报 商慧