为进一步规范旅游市场秩序，保障游客合法权益，提升旅游服务质量，守护“暖城鄂尔多斯”文旅名片，8月14日，市文化和旅游局与达拉特旗人民政府就旅游市场秩序整治工作进行部署，重点针对近期达拉特旗旅游市场中旅行社分社虚假宣传、“不合理低价游”、擅自变更行程等扰乱正常市场秩序的违规行为提出要求。达拉特旗文化和旅游局、公安局、交通运输局、市场监督管理局等相关部门参加此次会议。
会议要求，旅行社分社设立应严把审批关，旗区文旅局按照《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》规定，加强与属地市场监督管理局的沟通对接，优化分社备案审批流程，事前严把市场准入。
会议上，市文化市场综合行政执法局对近期整治旅游市场秩序依法查办的未按规定佩戴导游证、未与游客签订旅游合同、虚假宣传诱骗消费等案件进行通报，并强调进一步加大旅游市场强迫购物等问题全链条整治力度，重点对旅游景区、景区周边购物店、黑车黑导等存在的违法违规经营行为开展联合整治工作，事中严格执法监管。
会议强调，依法严厉打击群众反映强烈违法行为，妥善处理舆情，加强宣传教育引导，“网上”监督推动“线下”事项解决，与公安、交通运输、市场监督等部门加强联动，形成整治和规范旅游市场合力，在处理旅游投诉中发现违法违规线索依法作出行政处罚，涉及其他部门应及时移交线索。
下一步，我局将与各部门持续深化合作，巩固专项整治成果，畅通投诉举报渠道，对群众反映的问题即接即查、快办快结，以严格执法维护旅游市场秩序，营造安全、规范、暖心的旅游环境。同时提醒广大游客出游时请选择有资质的正规旅行社，警惕非旅行社或个人以“不合理低价游”等名义招徕游客的行为，规范签订旅游合同，遇旅游纠纷时理性消费维权。
来源：市场管理科
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