11月初,秋意正浓,星湖潋滟。在端州,一间间散落在山水间的民宿,正悄然成为连接风景与生活的温暖节点。近段时间以来,从比拼服务的技能大赛到拥抱艺术的文化节庆,端州民宿产业通过一系列“软硬兼施”的举措,焕发出蓬勃生机,让游客的每一次驻足,都成为一场与肇庆魅力的深度相遇。
以赛促“技”
让专业服务透出城市温度
日前,“匠心筑宿·活力肇庆”2025年肇庆市民宿管家技能大赛在端州落幕。来自全市的40名民宿管家同台竞技,从标准化接待、应急处理,到充满个人魅力的在地文化讲解,他们展现的不仅是技能,更是如何让客人感到“宾至如归”的智慧。
接待情景模拟。肇庆市融媒体中心记者 胡源愿 摄
“民宿管家的专业素养,直接关系到游客的全链条体验,也关乎农文旅融合的成效。”肇庆市民宿协会副会长兼秘书长王茗点出了大赛的深层意义。这场赛事,不仅是培育人才,更旨在打响“匠心筑宿”品牌,将端州“山、湖、城、江、砚”的资源,通过贴心的服务,转化为游客心中难忘的回忆。
艺旅融合
让民宿成为风景的一部分
10月31日,广东省高校岩前在地艺术节在端州区岩前社区拉开帷幕。这场活动巧妙地将民宿集群、新建艺术中心与环星湖风光编织在一起。
广东省高校“乡村创新”艺术设计大赛颁奖仪式暨广东省高校岩前在地艺术节开幕式在“百千万工程”省典型村岩前社区举行。邓文聪 摄
在这里,民宿不再仅仅是住宿的空间,更是沉浸式艺术体验的载体,助力环星湖文旅带形成“景宿一体、艺旅融合”的新格局。
岩前艺术中心。黄咏欣 摄
艺术节期间,多家民宿联合提供了免费午休场地、暖心茶水等服务。“我们希望通过这些细微的举动,让每一位来到岩前的游客和市民,都能亲身感受到端州民宿的独特魅力。”肇庆市民宿协会执行副秘书长梁深扬说道。这份主动分享美好的心意,让官方的文旅融合战略,化为了可触可感的温情。
温情与分享
是留住人心的“秘密武器”
如何在激烈的市场中赢得回头客?岩前社区禧悦小筑的民宿管家李翔用行动给出了答案。通过为房间加装隔音材料、聘请厨师团队开设餐厅等一系列改造升级,他们不断提升着客人的住宿体验。
图源:多彩肇庆
“这几年,市、区政府打造了宋城、骑楼街、环湖栈道等很多网红点,引来了很多客人。”李翔说,“而我们民宿要做的,就是用我们的服务让他们爱上这里,每年都愿意再来。”这份朴素的愿望,正是端州民宿从业者的共同心声。
岩前民宿集群,吸引大量游客入住。肇庆市融媒体中心记者 刘春林 摄
变化的不仅是硬件,还有传播方式。喜爱摄影的民宿从业者张献尹深切地感受到了这一点。“现在正是自媒体的风口,我们协会也鼓励大家用短视频分享端州的美。”她分享道,“像岩前的日落特别受欢迎,我自己拍的视频也有过十万的浏览量。看着越来越多人通过我们的镜头认识端州,真的很有成就感。”个人的热爱与官方的引导在此刻同频共振,共同编织着端州的魅力网络。
未来可期
构建人才库,拓展“民宿+”新可能
据梁深扬介绍,技能大赛之后,协会将推动建立“端州民宿管家人才库”,并通过“民宿+”的模式,与酒店、学校等开展合作与校企联动,共同提升整个行业的服务质量。
从一场比赛到一个人才体系,从一个艺术节到一种文旅新常态,端州民宿正以匠心锤炼服务,以暖意款待来宾。在这里,民宿早已超越住宿本身,它是一扇窗口,让人们看见了肇庆的湖光山色;它也是一座桥梁,连接起游客与这座城市最深处的温情与活力。


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